您使用该软件系统的主要目的是?
日常办公/业务处理
数据分析与决策
客户服务与沟通
项目管理与协作
个人学习与娱乐
请对软件系统的整体稳定性(如崩溃、卡顿频率)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的运行速度与响应效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的用户界面(UI)美观度与布局合理性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的操作流程与交互设计的易用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐这款软件系统?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为该软件系统在哪些方面表现突出?(可多选)
功能强大且全面
性能稳定流畅
界面设计友好
学习成本低,易于上手
帮助文档与客服支持完善
与其他系统集成性好
安全性高
您在使用过程中,最常遇到哪些问题?(可多选)
系统运行缓慢或卡顿
功能存在缺陷或错误(Bug)
界面设计不合理,操作繁琐
功能不符合实际业务需求
系统偶尔崩溃或闪退
数据同步或保存出现问题
帮助文档不清晰,找不到解决方案
请对软件系统所提供功能的完整性与满足您需求的程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的帮助文档、教程或在线支持的实用性与清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
软件系统发布新功能或修复Bug的更新频率,您认为如何?
非常及时,能快速响应需求
比较及时,基本能满足预期
一般,更新节奏适中
较慢,有时跟不上业务变化
非常慢,严重滞后
请对软件系统的数据安全性与隐私保护措施进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类软件相比,您认为本系统的整体质量处于什么水平?
显著优于其他产品
略优于其他产品
与其他产品相当
略逊于其他产品
显著逊于其他产品
您认为当前软件系统最迫切需要改进或增加的一项功能是什么?
您通常通过哪些渠道反馈产品问题或建议?(可多选)
系统内的反馈入口
联系客服人员
用户社区或论坛
邮件反馈
从未反馈过
请对开发团队处理您反馈的问题或建议的效率和效果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到产品质量、功能、价格等因素,您对这款软件系统的总体性价比满意吗?
请分享一个您在使用该软件系统过程中,最满意或印象最深刻的具体经历。
对于提升该软件系统的产品质量,您还有哪些其他的意见或建议?