软件系统物流时效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于物流时效满意度的调研,旨在了解您对我们软件系统在物流时效方面的使用体验和评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您使用该软件系统处理物流相关业务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您最常使用该软件系统的哪个模块来查询或追踪物流时效?
订单管理
仓储管理
运输管理
数据分析/报表
其他
请对软件系统展示的“预计送达时间”的准确性进行评分。(1分-完全不准确,5分-非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当实际物流时效与系统预估出现偏差时,系统是否能及时向您推送更新通知?
总是能及时通知
大多数时候能
偶尔能
很少能
完全不能
您认为系统提供的物流节点信息(如已揽收、在途、派送中)的清晰度和详细程度如何?(1分-非常不清晰,5分-非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取物流时效的最终确认信息?
本软件系统
承运商(如快递公司)官网/APP
客户直接反馈
内部同事同步
其他第三方平台
系统是否支持您自定义设置针对不同区域、产品或客户的差异化时效预警规则?
完全支持,且配置灵活
部分支持,但功能有限
不支持,但有固定预警
完全不支持
不了解此功能
请对系统“物流异常(如延迟、破损)上报与处理”功能的便捷性进行评分。(1分-非常不便,5分-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要分析历史物流时效表现时,系统提供的报表或数据看板能否满足您的需求?
完全满足,数据全面且直观
基本满足,但有待优化
部分满足,缺失关键数据
完全不能满足
未使用过此功能
基于目前的体验,您有多大意愿向同事或同行推荐此软件系统的物流时效功能?(0分-完全不愿意,10分-非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在物流时效方面,最需要改进或增加的功能有哪些?
更精准的智能预测算法
更实时的在途可视化地图
更灵活的预警与通知设置
更强大的多维度数据分析
更便捷的与承运商系统对接
其他
总体而言,您认为该软件系统对提升您所在团队的物流时效管理效率帮助大吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
没有帮助
请对软件系统整体的运行稳定性(如页面加载速度、查询响应时间、是否经常报错)进行评分。(1分-非常不稳定,5分-非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或使用过的其他同类系统相比,本系统的物流时效功能处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
对于优化本软件系统的物流时效功能与服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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