您最常使用的支付方式是？
银行卡支付
第三方支付（如微信、支付宝）
钱包余额支付
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对支付流程的整体流畅度进行评分（1分=非常不流畅，5分=非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付页面信息（如金额、商品信息、优惠）的清晰度进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过因页面设计问题（如按钮太小、信息不突出）而操作失误的情况？
在支付安全方面，您关注或使用过以下哪些功能？（可多选）
短信/邮箱验证码
支付密码
指纹/面容识别
安全锁/限额设置
交易通知提醒
都不关注/未使用
请对支付流程的安全性给予评分（1分=非常不安全，5分=非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在输入支付信息（如卡号、密码）时，您是否感到便捷？
支付成功后，您是否能及时、清晰地收到支付成功的反馈（如页面跳转、提示信息、通知）？
在支付过程中，您最看重以下哪些方面？（最多选择3项）
支付速度
操作便捷性
界面美观度
支付安全性
优惠活动
支付方式多样性
售后保障
与其他同类产品相比，您认为我们的支付流程处于什么水平？
您认为我们的支付流程在哪个环节最需要改进？请简要说明原因。
如果支付失败，您通常会尝试以下哪些操作？（可多选）
重新提交支付
检查网络连接
更换支付方式
联系客服
放弃支付
请对支付失败后的错误提示信息（如有）的友好度和帮助性进行评分（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“保存支付信息”或“一键支付”等功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
您对支付过程中提供的帮助文档或客服支持（如有）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请留下您对支付流程的任何其他意见或建议（例如：希望增加的功能、遇到的特定问题等）。