您最常使用哪种类型的支付方式?
扫码支付(如微信/支付宝)
银行卡快捷支付
网银支付
数字钱包/电子钱包
其他
在进行支付时,以下哪种安全验证环节让您感觉最安心?
短信验证码
支付密码
指纹/面容识别
动态令牌/安全令
无感支付(无需额外验证)
在支付过程中,您遇到过以下哪些让您感到担忧或不便的安全措施?(可多选)
验证步骤过多、流程繁琐
短信验证码接收延迟
生物识别(指纹/面容)偶尔失败
支付密码输入时被他人窥视的风险
对支付环境的安全检测(如设备、网络)提示不明确
未遇到过,都很好
当支付页面提示“当前环境存在风险”时,您通常会怎么做?
立即停止支付并退出
检查网络和设备,确认安全后继续
忽略提示,直接继续支付
寻求客服帮助
请对支付平台在“交易风险预警”(如异常登录、大额交易提醒)方面的及时性和有效性进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过支付平台提供的安全功能(如账户安全险、支付锁、夜间锁等)?
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不知道
如果您的支付账户发生未经授权的交易,您对追回资金或获得赔付的信心有多大?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您主要通过哪些渠道了解支付安全知识?(可多选)
支付平台App内的安全提示
银行或支付机构的官方公告
新闻媒体
社交媒体
亲友告知
很少主动了解
您认为支付平台在保护用户隐私(如不泄露交易记录、身份信息)方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差
基于您最近的支付体验,您有多大可能向亲友推荐您当前主要使用的这个支付平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为未来支付安全最应该加强哪个方面?
生物识别技术的准确性与普及
人工智能实时风控与反欺诈
用户安全教育与风险提示
法律法规与赔付保障
支付流程的无感化与安全性平衡
对于提升支付流程的安全性和便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?