社区服务创新能力满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为深入了解本社区在服务创新方面的现状与您的真实感受,以便我们持续优化服务、提升居民生活品质,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与和支持!
您在社区中居住了多长时间?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否关注过社区推出的各项新服务或新活动?
非常关注,经常参与
比较关注,偶尔参与
一般关注,很少参与
不太关注,基本不参与
完全不关注
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐我们社区的服务?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价社区在主动发现居民需求方面的创新能力?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价社区在利用新技术(如APP、小程序、智能设备)提升服务效率方面的表现?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价社区在组织文化、娱乐、教育等创新活动方面的丰富性和吸引力?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价社区在针对老年人、儿童、上班族等不同群体提供个性化服务方面的能力?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区的新服务或活动信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
业主微信群/QQ群
社区官方APP/小程序
物业/居委会电话或上门通知
邻里间口口相传
其他
您认为社区在以下哪些服务领域的创新最值得肯定?(可多选)
便民服务(如快递代收、家电维修)
健康与养老服务(如义诊、健康讲座、老年食堂)
文体娱乐活动(如读书会、运动会、节日庆典)
儿童与亲子服务(如四点半课堂、亲子活动)
环境与安全管理(如垃圾分类、智慧安防)
邻里互助与志愿服务
其他
您认为目前社区服务创新面临的主要挑战或不足是什么?(可多选)
创新想法多,但实际落地少或效果不佳
服务宣传不到位,居民知晓率低
服务内容与居民实际需求匹配度不高
资金或资源支持不足
缺乏专业人才或团队
居民参与积极性不高
其他
您是否参与过社区组织的志愿服务或创新项目(如担任楼长、参与活动策划等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与,但未来有兴趣
从未参与,也没兴趣
当您对社区服务有新的想法或建议时,您通常如何反馈?
通过社区APP/小程序/公众号
直接向物业或居委会反映
在业主群内提出
向邻居或楼长反映
觉得反馈了也没用,所以不反馈
您如何评价社区工作人员在采纳居民建议、推动服务改进方面的开放性和响应速度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉社区的整体服务创新能力有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
您希望未来社区在哪些方面进行服务创新或加强?(可多选)
智慧社区建设(如智能门禁、停车、缴费)
社区公共空间改造与利用(如共享花园、活动室)
引入更多社会资源或专业机构提供服务
建立更有效的居民议事和决策机制
发展社区特色文化或品牌活动
加强邻里关系建设,营造互助氛围
其他
请分享一个您亲身经历或观察到的,本社区在服务方面做得好的创新案例或细节。
    ____________
对于提升本社区的创新能力和服务满意度,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________

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