在过去一个月中，您主要通过哪种方式使用我们的物业服务系统？
手机App
微信公众号/小程序
电脑网页端
很少或从未使用
您使用物业服务系统的主要目的是？（可多选，此为多选题）
在线报事报修
缴纳物业费/水电费
查看社区公告/通知
门禁/访客管理
投诉建议
其他服务预约（如家政、场地）
您认为物业服务系统的整体稳定性如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶尔有小问题
一般，有时会卡顿或出错
不太稳定，经常遇到问题
非常不稳定，几乎无法正常使用
您在使用系统过程中，最常遇到哪类稳定性问题？
页面加载缓慢或卡顿
点击按钮无响应或报错
支付失败或重复扣款
数据不更新或显示错误
系统完全无法访问
未遇到明显问题
当系统出现问题时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（14:00-18:00）
工作日晚间（19:00-22:00）
周末或节假日
没有固定规律
请对系统“在线报事报修”功能的稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统“在线缴费”功能的稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统“社区公告/通知”功能的稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向邻居或朋友推荐使用我们当前的物业服务系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
系统出现问题时，您通常如何解决？
刷新页面或重新登录尝试
联系在线客服或管家
拨打物业电话
放弃使用，等待自行恢复
其他方式
您认为系统不稳定对您处理物业相关事务的影响程度是？
影响很大，耽误重要事情
有一定影响，带来不便
影响较小，可以忍受
几乎没有影响
您希望物业服务系统在哪些方面优先提升稳定性？（最多选3项）
缴费支付环节
报修/投诉提交与跟进
实时信息推送（停水停电等）
门禁/访客码生成与使用
高峰期（如缴费截止日前）的承载能力
与智能家居设备的联动
与您使用过的其他生活服务类App（如外卖、打车软件）相比，您认为本物业系统的稳定性处于什么水平？
请描述一次您印象深刻的因系统不稳定导致的不愉快经历（时间、功能、具体问题）。
对于提升物业服务系统的稳定性，您有哪些具体的意见或建议？