您使用本平台的主要目的是什么？
日常工作/学习
内容浏览/娱乐
在线交易/购物
社交沟通
其他
请从整体上评价您对过去一个月平台系统稳定性的满意度。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您是否遇到过系统无法访问（如页面打不开、报错）的情况？
您遇到系统无法访问时，通常的持续时间是？
几分钟内恢复
半小时内恢复
数小时内恢复
超过半天
不适用
如果遇到系统不稳定，通常会发生在哪些功能或场景下？（可多选）
登录/注册
页面浏览/刷新
文件上传/下载
在线支付/交易
提交表单/数据
视频/音频播放
实时通信/聊天
其他
系统出现问题时，您通常如何获知相关信息？
平台公告/站内信
社交媒体/官方账号
自己尝试发现
从他人处得知
从未收到过通知
您对平台故障通知的及时性和透明度满意吗？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统恢复后，您的数据（如未提交的表单、购物车商品等）是否得到妥善保存？
总是能恢复
大部分时候能恢复
偶尔会丢失
经常丢失
不适用
基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为哪些因素对平台系统稳定性最为重要？（请选择最重要的3项）
服务器响应速度
页面加载速度
交易/支付成功率
数据安全与备份
高并发下的承载能力
故障快速恢复能力
清晰的错误提示
7x24小时客服支持
与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的稳定性处于什么水平？
当平台出现不稳定时，对您造成了哪些具体影响或困扰？（例如：工作延误、交易失败、体验变差等）
为了提升系统稳定性，您对我们有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您最常通过哪种设备访问我们的平台？
电脑（Windows/Mac）
手机（iOS/Android）
平板电脑
其他