在线平台价格合理性满意度调查

您好!感谢您参与本次关于在线平台商品/服务价格合理性的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化定价策略,提升您的消费体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将仅用于统计分析,请放心填写。
在过去3个月里,您最频繁使用以下哪一类在线平台进行消费?
综合电商平台(如淘宝、京东)
外卖/本地生活平台(如美团、饿了么)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
数字内容/订阅平台(如视频、音乐、知识付费)
其他
您认为该平台主要商品/服务的整体定价水平如何?
非常便宜
比较便宜
价格合理
比较昂贵
非常昂贵
请对该平台商品/服务价格与价值的匹配度进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的促销活动(如折扣、满减、优惠券)频率如何?
过于频繁,感觉原价虚高
频率适中,有真实优惠
频率较低,缺乏吸引力
很少关注促销活动
您主要通过哪些方式来判断一个商品/服务的价格是否合理?(可多选)
与平台内其他同类商品对比
与其他平台(竞品)的同类商品对比
与自己过往的购买经验/心理价位对比
参考商品详情页的描述、参数与评价
依赖平台的推荐或价格标签(如“全网最低”)
凭感觉,没有固定标准
您是否曾因认为价格不合理而放弃在该平台的购买?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐该平台的商品/服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的“动态定价”(如同类商品对不同用户显示不同价格)现象普遍吗?
非常普遍,经常遇到
比较普遍,偶尔遇到
不太普遍,很少遇到
从未遇到过
不清楚什么是动态定价
您认为哪些因素最可能导致您对平台价格产生“不合理”的感受?(可多选)
同一商品在不同时间点价格波动过大
新老用户价格差异明显(杀熟)
商品标价与最终结算价不符(含隐藏费用)
促销规则复杂,难以获得宣传的优惠
商品质量/服务体验与价格不符
与其他平台相比没有价格优势
当您发现心仪商品价格偏高时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
加入购物车/收藏夹,等待降价
立即去其他平台搜索比价
尝试寻找优惠券或拼单
联系客服询问是否有优惠
请对该平台价格透明度的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台提供的“价格保护”(如价保服务)等保障措施有效吗?
非常有效,切实保障了权益
比较有效,但申请流程有时繁琐
效果一般,作用有限
从未使用过或不清楚该服务
您认为该平台在定价方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
综合考虑价格、商品质量、服务、便利性等因素,您对该平台的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在各类在线平台上的平均消费金额大约是?
500元以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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