您最常使用的在线平台类型是?
社交娱乐平台(如微信、微博、抖音)
学习/办公平台(如钉钉、腾讯会议、学习通)
电商购物平台(如淘宝、京东、拼多多)
内容社区平台(如知乎、小红书、B站)
其他
您平均每天使用在线平台的总时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最常使用平台的【界面设计美观度】进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【界面布局清晰度与逻辑性】进行评分。(1分-非常混乱,5分-非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【操作流畅度与响应速度】进行评分。(1分-非常卡顿,5分-非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在视觉体验上,您认为哪些方面最影响您的舒适度?(可多选)
色彩搭配是否和谐
字体大小与清晰度
图标设计是否直观
页面元素间距是否合理
动画/特效是否过度
夜间/深色模式是否舒适
在交互体验上,您认为哪些方面最影响您的舒适度?(可多选)
功能按钮位置是否易找
操作步骤是否简洁
页面跳转逻辑是否清晰
错误提示是否友好明确
个性化设置是否丰富易用
搜索/筛选功能是否高效
您认为该平台的广告推送频率和形式如何?
非常频繁且干扰体验
频率适中但形式可优化
频率和形式都控制得较好
几乎没有广告干扰
我不介意广告
请对您最常使用平台的【内容推荐精准度与个性化程度】进行评分。(1分-完全不相关,5分-非常符合兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要帮助时,平台的客服或帮助系统体验如何?
非常便捷高效,能快速解决问题
能找到入口,但解决过程较慢或复杂
帮助入口难找,且帮助内容不清晰
基本没有使用过客服或帮助系统
您最希望平台在哪些方面进行改进以提升环境舒适度?(可多选)
简化界面,减少信息干扰
优化操作流程,减少点击步骤
提供更完善的深色模式/护眼模式
加强隐私保护与数据安全提示
减少无关广告和弹窗推送
增加更多个性化自定义选项
提升社区氛围与内容质量
与一年前相比,您感觉该平台的总体使用舒适度有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
请用1-2句话描述您心中“理想的在线平台使用环境”应该具备的最重要特质。
对于提升在线平台的环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?