移动应用使用体验满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。我们希望通过您的真实反馈,了解您对【某移动应用】的使用体验,以帮助我们持续改进产品,为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,请放心填写。
您使用这款应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用这款应用的主要目的是?
社交娱乐
工作学习
购物消费
生活服务(如出行、外卖)
获取资讯
其他
请从1-5分为应用的界面设计(美观度、布局清晰度)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分为应用的操作流畅度(响应速度、是否卡顿)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用应用时,最常遇到的问题是?
应用闪退或崩溃
加载速度慢
功能找不到或不好用
界面复杂难懂
广告过多或干扰
几乎没有问题
您最喜欢这款应用的哪些方面?(可多选)
功能实用性强
界面简洁美观
操作简单易上手
内容/商品丰富
客户服务好
个性化推荐准确
运行稳定流畅
请从1-5分为应用的功能满足您需求的程度打分(1分完全不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用的注册/登录流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常繁琐
您主要通过哪些渠道了解到这款应用的更新信息?(可多选)
应用商店推送
应用内弹窗/通知
社交媒体
朋友推荐
新闻/科技网站
很少关注更新
请从1-5分为应用的新手引导/帮助文档的清晰度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对应用内推送通知的频率和内容是否满意?
非常满意,推送有用且适度
比较满意
一般,有时有用有时打扰
不太满意,推送过多
非常不满意,推送无用且干扰
如果应用增加一项新功能,您最希望是什么?
    ____________
与同类应用相比,您认为这款应用的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
稍有不足
明显落后
请从1-5分为应用的隐私政策及数据安全性的信任度打分(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用在哪些方面最急需改进?(可多选)
提升运行速度和稳定性
优化界面和交互设计
增加或优化核心功能
减少广告或优化广告体验
提供更好的客户服务
加强隐私保护
丰富内容/资源
您是否愿意参与我们未来的产品内测或用户访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您对这款应用的其他任何意见或建议(选填):
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您常用的设备操作系统是?
iOS
Android
其他

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