在过去一个月内，您使用本培训课程系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您通常使用什么设备访问培训课程系统？
公司台式电脑
个人笔记本电脑
手机
平板电脑
其他
您最常使用系统的哪个功能模块？
观看课程视频/直播
下载学习资料
参与在线测试/考试
参与讨论区/问答
查看学习进度与报告
请对系统整体的登录与访问速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统无法登录或访问的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
几乎每次使用都会遇到
请对课程视频/直播的播放流畅度与稳定性进行评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
观看视频或直播时，您遇到缓冲、卡顿或中断的频率是？
在进行在线测试或提交作业时，您是否遇到过页面无响应、提交失败或数据丢失的情况？
请对学习资料（如PDF、PPT）的下载速度与成功率进行评分（1分表示非常慢/常失败，5分表示非常快/成功率高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用系统时，曾遇到过哪些类型的稳定性问题？（可多选）
页面加载缓慢或白屏
视频/音频加载失败或卡顿
功能按钮点击无响应
考试/测试中途被强制退出
学习进度未正常保存
讨论区消息发送失败
未遇到任何问题
当系统出现问题时，您通常如何解决？
刷新页面
重新登录
联系技术支持
换设备或网络尝试
放弃，稍后再试
基于您对系统稳定性的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐使用本系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
系统的不稳定问题对您的学习进度或计划造成了多大影响？
严重影响，导致学习中断或延期
较大影响，造成不便和效率下降
一般影响，稍有困扰但可克服
轻微影响，几乎可以忽略
没有影响
请对系统出现问题时，相关错误提示信息的清晰度和帮助性进行评分（1分表示完全无用，5分表示非常清晰有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统最需要优先改进哪个方面的稳定性？
核心功能（登录、播放、考试）
高并发时的承载能力
移动端适配与体验
与不同浏览器/操作系统的兼容性
数据保存与同步的可靠性
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（如时间、场景、具体问题），以及您当时的感受。
对于提升培训课程系统的稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的角色是？
新员工
在职员工（非管理者）
团队管理者/主管
培训管理员/HR
系统管理员/IT支持