您最常使用哪种设备访问我们的培训课程平台？
个人电脑（Windows/Mac）
笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他
您最常使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校有线网络
公司/学校Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共场所Wi-Fi
请对平台整体页面加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对视频课程播放的流畅度（无卡顿、缓冲）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内页面跳转、功能切换的响应速度进行评分（1分非常迟钝，5分非常敏捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在提交作业、测验或进行互动（如评论、点赞）时，是否遇到过操作失败或延迟？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不进行此类操作
在哪些环节您感觉平台流畅度有待提升？（可多选）
登录/注册过程
课程目录浏览与搜索
视频/音频播放
文档/课件下载
直播课程参与
在线测验与考试
社区/讨论区互动
个人中心信息加载
其他
基于当前的平台流畅度体验，您向朋友或同事推荐本平台的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）
当平台出现卡顿、加载慢等问题时，您通常如何应对？
刷新页面
切换网络（如Wi-Fi切4G）
清理浏览器缓存
等待一段时间再试
联系客服
放弃操作
请对平台在高峰时段（如晚上、周末）的稳定性表现进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的流畅度问题对您的学习效果影响程度如何？
严重影响，无法正常学习
影响较大，经常被打断
有一定影响，但可接受
影响很小
完全没有影响
您希望平台在哪些技术方面优先优化以提升流畅度？（可多选）
服务器性能与带宽
视频编码与压缩技术
前端页面代码优化
移动端App性能
直播技术稳定性
缓存与加载策略
其他
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或故障经历（包括时间、操作、具体现象）：
对于提升平台流畅度和稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？