医疗服务专业能力满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗服务专业能力的满意度调查,旨在了解您对医疗服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,提升患者体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次接受医疗服务的主要类型是?
门诊诊疗
急诊救治
住院治疗
健康体检
预防接种
其他
您对为您提供服务的医生(或主要接诊医生)的专业知识水平满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医生在诊断过程中的细致程度和全面性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医生向您解释病情、治疗方案及风险时的清晰度和耐心程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对为您提供服务的护士(或主要护理人员)的专业操作技能满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士在提供护理、执行医嘱时的及时性和准确性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医护人员(医生、护士等)之间的沟通与协作效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医疗检查(如化验、影像检查)人员的专业操作和解释满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对药房药师在发药时提供的用药指导(用法、用量、注意事项)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您对本次医疗服务中涉及的专业技术能力(如诊断、治疗、操作等)打几分?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员在服务过程中是否体现了足够的职业素养和责任心?
充分体现
基本体现
一般
略有不足
严重不足
在本次医疗服务中,您认为哪些方面的专业能力给您留下了深刻的好印象?(可多选)
医生的诊断判断能力
医生的治疗技术
护士的护理技能
医护人员的沟通解释能力
检查/检验人员的操作精准度
药师的用药指导
多学科团队协作
应急处理能力
您认为在专业能力方面,哪些环节最需要改进或加强?(可多选)
疾病诊断的准确性/速度
治疗方案的个性化与有效性
护理操作的规范与舒适度
病情与治疗方案的解释沟通
检查/检验的及时性与准确性
用药安全与指导
不同科室/人员间的协作
新知识/新技术的应用
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的医疗体验相比,本次服务的专业能力水平如何?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
您对医疗机构在保障患者安全(如防止感染、用药错误等)方面的专业措施满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医护人员是否尊重了您的知情权和选择权?
非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
非常不尊重
您对本次医疗服务后,院方提供的康复指导或随访关怀满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未提供)
请您具体描述一件在本次医疗服务中,让您感到特别专业或特别不专业的事件或细节。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次就诊的医疗机构性质是?
公立医院
私立医院
社区卫生服务中心
诊所
其他

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