您在最近一年内，接触或使用过以下哪类医疗服务产品？（单选）
处方药
非处方药（如感冒药、止痛药）
家用医疗器械（如血压计、血糖试纸）
医院提供的无菌耗材或器械包
其他
您最常通过哪种渠道获取这些产品？
医院药房
线下零售药店
线上医药电商平台
社区卫生服务中心
其他
总体而言，您对所接触医疗服务产品外包装的完整性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些包装完整性问题？（可多选）
外包装盒挤压变形
药瓶/器械的密封破损
说明书缺失或污损
标签信息模糊、脱落或错误
内部泡罩、铝箔袋有破损
防伪标识被破坏
从未遇到过问题
当发现包装存在轻微破损（如盒子压痕）但内物完好时，您通常会如何处理？
直接使用，认为不影响
犹豫后仍会使用
联系商家/机构要求退换
直接丢弃，不再使用
视产品价值而定
当发现包装存在严重破损（如密封被破坏）时，您通常会如何处理？
绝不使用，立即联系退换
检查内物后，若看似完好则可能使用
直接丢弃
向监管部门投诉
视情况而定
您认为当前药品/医疗器械的包装在运输过程中，其抗压、防震的保护性如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装的完整性对您信任该产品质量的影响程度有多大？
非常大，包装不完整会严重质疑产品质量
比较大，会影响初次信任
一般，更关注产品本身
比较小，不太在意
完全没有影响
您认为哪些包装特性对于保障“完整性”最为重要？（可多选）
坚固的外盒材质
清晰完好的密封（如热缩膜、封口贴）
内置缓冲材料（如气泡膜、海绵）
防篡改设计（如一次性撕拉条）
防水防潮处理
规范的封装工艺
您是否曾因包装完整性问题，怀疑产品可能被污染、调换或已过期？
是，经常怀疑
是，偶尔怀疑
否，但会担心
否，完全不担心
您对所接触产品的包装上，关于“如包装破损请勿使用”等警示标识的清晰度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升包装完整性，您希望生产商或供应商在哪些方面改进？（可多选）
采用更坚固的包装材料
优化包装结构设计
加强运输环节的防护
提供更便捷的破损反馈与退换渠道
在外包装增加更醒目的完整性检查提示
引入智能包装技术（如完整性感应标签）
如果商家为您更换了因运输导致包装破损的产品，您对该商家的整体满意度会如何变化？
关于保障医疗服务产品包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上