您最常使用哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
其他
您最常使用的购物设备是？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
其他
请为平台的【页面加载速度】评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的【页面切换流畅度（如从首页到商品页）】评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的【搜索功能的响应速度与准确性】评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的【商品图片/视频的加载与展示速度】评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的【加入购物车/立即购买等核心操作的响应速度】评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的【结算支付流程的顺畅度】评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的【App/网页在弱网环境下的稳定性】评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的使用中，遇到过哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面卡顿、白屏
图片加载缓慢或失败
搜索或筛选结果加载慢
提交订单或支付时卡住
页面频繁闪退或崩溃
动画效果卡顿
未遇到明显问题
当遇到上述流畅度问题时，您通常会？
刷新页面/重启App
切换到更好的网络
放弃操作，稍后再试
联系客服
直接卸载或不再使用
基于整体流畅度体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与一年前相比，您感觉该平台的流畅度有变化吗？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
您认为哪些因素最可能影响平台的流畅度？（可多选）
您自身的网络状况
手机/电脑设备性能
平台服务器承载能力
平台App/网页代码优化
同时在线用户数量
平台功能过于复杂
请为您当前使用的【手机设备性能】评分（1-5分，1分为非常老旧卡顿，5分为最新旗舰流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您日常使用该平台时的【网络环境（Wi-Fi/4G/5G）质量】评分（1-5分，1分为非常差，5分为极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
流畅的体验是否显著增加了您在平台上的购物时长或消费金额？
是的，显著增加
有一些增加
没有明显影响
反而因为流畅而更快完成购物
您对提升电商平台使用流畅度，还有什么具体的意见或建议？