您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如得物、网易严选、盒马）
社交/内容电商平台（如抖音商城、小红书）
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
其他
请对您主要使用的电商平台在“个性化商品推荐”方面的创新能力满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的“个性化推荐”在多大程度上符合您的真实需求？
非常符合，总能发现我想要的
比较符合，偶尔有惊喜
一般，时好时坏
不太符合，推荐内容较杂乱
完全不符合，基本不看推荐
请对您主要使用的电商平台在“购物流程便捷性”（如一键下单、快捷支付等）方面的创新能力满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过或关注过哪些令您印象深刻的购物交互创新？（可多选）
AR/VR虚拟试穿/试用
直播购物实时互动
AI客服智能问答
短视频沉浸式商品展示
游戏化互动任务（如种树、养宠物）
3D商品详情展示
以上均未体验或关注
您认为上述交互创新功能，对您的购买决策帮助有多大？
帮助很大，是决定购买的关键因素
有一定帮助，会增强购买信心
帮助一般，只是增加趣味性
几乎没有帮助
反而增加了操作复杂度
请对您主要使用的电商平台在“售后服务创新”（如极速退款、上门取件、售后无忧等）方面的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在哪些方面的创新能力最需要提升？（可多选）
商品搜索与发现的精准度
购物流程的简化与流畅度
个性化内容与推荐质量
互动娱乐化的购物体验
物流与配送服务的创新
售后服务保障与便捷性
隐私保护与数据安全
绿色环保与可持续消费
与传统图文购物相比，您对直播购物、短视频购物等新形式的接受度如何？
非常喜欢，已成为主要购物方式
比较喜欢，会经常浏览和购买
一般，偶尔会尝试
不太喜欢，更习惯传统方式
完全不喜欢
基于整体的创新体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这个电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意为体验更好的创新功能（如更精准的推荐、更沉浸的展示）而付出稍高的价格或更多时间？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体功能
不太愿意
完全不愿意
请对您主要使用的电商平台在“会员体系与积分权益”方面的创新丰富度与实用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期待未来电商平台在哪些技术方向进行创新应用？（可多选）
人工智能（AI）更懂我
元宇宙/虚拟空间购物
区块链技术保障商品溯源
物联网（IoT）实现智能购物
更先进的物流机器人/无人机
生物识别支付（如刷脸、指纹）
暂时没有特别期待
总体而言，您认为当前主流电商平台的创新能力处于什么水平？
引领全球，非常领先
处于国内前列，比较领先
发展平稳，与需求基本同步
略有滞后，需要加快步伐
严重滞后，体验陈旧
请留下您对电商平台未来创新方向的具体建议或最期待的一个功能：