您平均每天需要处理的配送订单数量大约是多少？
20单以下
21-50单
51-100单
100单以上
从接收新订单到完成“确认接单”操作，您觉得流程的便捷程度如何？
非常便捷，一键完成
比较便捷，步骤不多
一般，需要几步操作
比较繁琐，操作复杂
非常繁琐，经常出错
在查看订单详情（如地址、商品、备注）时，信息的呈现是否清晰、一目了然？
非常清晰，所有信息一目了然
比较清晰，主要信息容易找到
一般，需要滚动或点击查找
比较混乱，信息分散
非常混乱，经常看错或遗漏
使用导航或规划路线功能时，其准确性和易用性如何？
非常准确且易用，能智能规划最优路径
比较准确，偶尔需要手动调整
一般，准确性不稳定
比较不准确，经常需要自己规划
非常不准确，基本无法使用
在到达配送地点后，完成“签到/到达”操作的步骤是否简单？
非常简单，自动或一键完成
比较简单，步骤明确
一般，需要2-3步操作
比较复杂，容易误操作
非常复杂，经常遇到问题
在客户联络环节（如电话、在线聊天、虚拟号码），您认为哪些方面可以简化？
一键拨打/联系客户
自动发送标准化的配送状态短信
预设常见问题的快捷回复
优化虚拟号码的接通稳定性
无需简化，当前已很好
拍照上传凭证（如妥投证明、异常情况）的过程是否流畅、稳定？
非常流畅，拍照上传一气呵成
比较流畅，偶尔需要重试
一般，上传速度较慢或有时失败
比较卡顿，经常上传失败
非常卡顿，严重影响效率
处理异常订单（如客户改址、拒收、无法联系）的流程指引是否清晰、易于操作？
非常清晰，有明确指引且操作简单
比较清晰，但操作步骤略多
一般，指引不够明确
比较模糊，经常需要联系客服
非常模糊，不知如何处理
请对配送操作App或系统的整体稳定性（闪退、卡死、加载慢）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成一单配送的全流程操作（从接单到完结），您认为不必要的重复操作或冗余步骤多吗？
几乎没有，流程很精简
不多，只有个别步骤可以优化
一般，有一些步骤可以合并
比较多，明显影响效率
非常多，流程繁琐累赘
您认为在以下哪些环节，操作步骤可以进一步合并或简化？
订单接收与确认
路线导航与规划
客户沟通与通知
签收与凭证上传
异常情况上报与处理
日结/对账操作
系统内的帮助中心、在线客服或问题反馈入口，是否易于找到并使用？
非常容易，入口明显且响应快
比较容易，能找到但响应一般
一般，需要花时间寻找
比较困难，入口隐蔽
非常困难，基本找不到有效帮助
基于您整体的操作体验，您向其他配送员推荐使用当前这套操作系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了极大简化您的配送操作，您最希望立即改进或增加的一个功能或流程是什么？请具体描述。
与您使用过的其他配送平台或系统相比，当前系统的操作简单性处于什么水平？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
对于优化操作简单性，您还有其他任何具体的意见或建议吗？（如界面设计、语音功能、离线操作等）