餐饮服务使用体验满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的餐饮服务质量,为您带来更优质的用餐体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。本次问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有反馈将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
您本次就餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩料
火锅/烧烤
快餐/简餐
咖啡厅/甜品店
其他
您本次就餐的主要目的是?
日常用餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
庆祝纪念日
工作简餐
请您对本次就餐的【整体满意度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到/选择本餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
以往来过
其他
请您对餐厅的【环境卫生与氛围】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【服务人员的态度与响应速度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【服务人员的专业度(如菜品介绍、需求理解)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【菜品的口味与质量】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【菜品的呈现(摆盘、色泽)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【菜品种类与菜单设计的丰富度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【菜品的价格与性价比】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【等位/上菜的速度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在哪些方面表现突出?(可多选)
菜品口味
食材新鲜
服务周到
环境舒适
性价比高
上菜速度快
位置便利
特色鲜明
无突出项
您认为本餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
提升菜品口味
增加菜品种类
降低价格/提升性价比
改善服务态度
加快上菜速度
优化就餐环境
加强卫生管理
完善预订流程
暂时没有
您对餐厅的噪音水平感受如何?
非常安静,适合交谈
有些嘈杂,但可以接受
过于嘈杂,影响用餐体验
本次用餐过程中,是否出现了需要向服务员多次提出才能解决的问题?
您是否愿意再次光临本餐厅?
非常愿意
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
您对本餐厅的菜品或服务还有什么具体的意见或建议吗?(选填)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外就餐(非家庭烹饪)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

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