企业咨询服务使用体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续优化服务质量,提升您的使用体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
您所在的企业规模是?
初创企业( <50人)
中小企业(50-500人)
大型企业(> 500人)
您本次使用的企业咨询服务类型是?
战略咨询
管理优化
数字化转型
人力资源
市场营销
财务与税务
其他
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务?
朋友/同事推荐
线上广告/搜索
行业会议/活动
合作伙伴介绍
其他
请对本次咨询服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的咨询服务推荐给您的同行或朋友?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询顾问的专业知识水平如何?
非常专业,远超预期
比较专业,符合预期
一般,基本满足需求
不够专业,有待提升
非常不专业
您认为咨询顾问对您行业/业务的理解深度如何?
非常深入,精准把握痛点
比较深入,基本理解需求
一般,理解尚可
理解较浅,需要加强
完全不了解
咨询方案或建议的实用性和可操作性如何?
非常实用,可直接落地
比较实用,需少量调整
一般,需要较大调整
实用性较弱,难以落地
完全不实用
咨询过程中的沟通效率与响应速度如何?
非常高,沟通顺畅
比较高,响应及时
一般,偶尔有延迟
比较低,沟通不畅
非常低,响应迟缓
您认为我们咨询服务的主要优势在于?(可多选)
顾问专业能力强
方案定制化程度高
服务流程清晰高效
性价比高
后续跟进支持好
行业资源丰富
其他
您认为我们咨询服务最需要改进的方面是?(可多选)
前期需求沟通
顾问专业匹配度
方案交付质量
项目执行与跟进
服务响应速度
服务价格
其他
与市场上其他同类咨询服务相比,您如何评价我们的服务?
明显优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
明显逊于其他
本次咨询服务对您企业实际业务产生的价值如何?
价值巨大,带来显著提升
价值明显,有积极影响
有一定价值,但效果有限
价值不明显
几乎没有价值
您未来再次选择我们咨询服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定,视情况而定
可能不会
一定不会
请分享一个本次咨询服务中让您印象最深刻的细节(正面或负面均可)
    ____________
您对我们的咨询服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便进一步了解您的反馈?
愿意
不愿意

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建