企业咨询交付效率满意度调查问卷

尊敬的客户代表,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本次问卷旨在了解您对我们咨询服务项目交付效率的满意度,您的反馈将直接帮助我们优化流程、提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟。
您所在的部门/职能是?
战略规划
运营管理
信息技术(IT)
人力资源
市场营销/销售
财务
其他
您与我们合作的项目类型是?
战略咨询
运营优化
数字化转型
组织与人力咨询
财务顾问
其他
整体而言,您对我们项目交付的及时性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次项目中,核心交付物(如报告、方案、系统等)是否按约定时间节点完成?
全部按时完成
大部分按时完成
部分延迟完成
大部分延迟完成
项目尚未结束
基于交付效率的体验,您在多大程度上愿意向同行推荐我们的咨询服务?(0-完全不愿意,10-极愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
项目启动阶段,需求确认与目标对齐的效率和清晰度如何?(1-效率很低/很不清晰,5-效率很高/很清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目执行过程中,咨询团队响应您的问题或变更请求的及时性如何?(1-非常不及时,5-非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响项目交付效率的主要环节可能有哪些?(可多选)
需求调研与确认
内部资源协调
方案设计与迭代
客户方反馈与决策
技术/数据准备
交付物审核流程
其他
项目交付物(如报告、模型、系统等)的质量是否符合或超出您的预期?
完全超出预期
符合预期
基本符合但有不足
未达到预期
不确定
项目沟通(包括例会、报告、临时沟通)的频率和有效性如何?(1-频率不当/效果差,5-频率恰当/效果好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到项目计划调整时,咨询团队的应变和重新规划能力如何?
非常出色,能快速制定新计划
比较好,能有效应对
一般,调整过程有些混乱
较差,调整滞后
未遇到调整
请分享一个关于交付效率方面,我们做得好的具体事例或亮点。
    ____________
您希望我们在哪些方面进一步提升交付效率?(可多选)
加强项目前期的规划和排期
提升项目团队内部协作效率
优化与客户的沟通机制
采用更高效的协作工具或平台
加强交付物的标准化与模板化
提升应对变化的敏捷性
其他
咨询团队的项目经理/负责人对项目整体进度和风险的把控能力如何?(1-非常弱,5-非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您合作过的其他咨询公司相比,我们的交付效率处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
没有可比经验
对于提升项目交付效率,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
未来一年内,您所在部门再次采购类似咨询服务的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能

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