企业咨询沟通效果满意度调查问卷

您好!为了解您对我们本次咨询服务沟通环节的感受与评价,以便我们持续优化服务质量,特邀您参与本次匿名问卷调查。问卷约需5-8分钟,感谢您的支持!
您本次参与的是哪个业务领域的咨询服务?
战略规划
组织与人力资源
财务管理
市场营销
数字化转型
其他
您与咨询团队的主要沟通身份是?
项目对接人/负责人
业务部门代表
公司高层管理者
其他支持人员
您如何评价本次咨询项目启动时,对目标、范围及交付物的沟通清晰度?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
咨询团队在项目过程中(如例会、报告)的信息传达是否及时?
总是非常及时
通常比较及时
偶尔有延迟
经常延迟
总是延迟
请对咨询团队的专业知识及问题解答能力进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询团队是否充分倾听并理解了您的需求和关切?
完全理解
大部分理解
部分理解
理解有限
完全未理解
在沟通中,咨询团队的表达是否易于理解、逻辑清晰?
总是清晰易懂
通常清晰易懂
有时难以理解
经常难以理解
总是难以理解
您主要通过以下哪些渠道与咨询团队进行沟通?(可多选)
面对面会议
视频/电话会议
电子邮件
即时通讯工具(如微信、钉钉)
项目协作平台
书面报告
请对上述主要沟通渠道的便利性与有效性进行整体评分(1分为非常低效,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询报告、方案等书面材料的呈现是否清晰、有说服力?
非常清晰且有说服力
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱且缺乏说服力
当出现分歧或疑问时,咨询团队的沟通态度与解决方式如何?
积极、专业、高效解决
比较积极,能较好解决
态度一般,解决较慢
比较消极,解决不力
非常消极,回避问题
基于本次沟通体验,您有多大意愿向同事或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询团队在沟通方面最值得肯定的优势是什么?(可多选)
响应迅速
专业深度
表达清晰
耐心倾听
材料精良
灵活应变
其他
您认为在未来的合作中,沟通环节最需要改进的方面是?(可多选)
提高沟通频率
加强信息透明度
简化专业术语
优化会议效率
改善材料呈现
加强需求确认
其他
总体而言,您对本次咨询服务的沟通效果满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升我们咨询服务的沟通质量,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建