您最近参加的技术支持课程名称是什么？
网络故障排除基础
操作系统安装与配置
硬件维护与诊断
客户服务沟通技巧
安全防护与病毒查杀
其他（请在下文注明）
您是通过何种方式参加此课程的？
公司内部培训
在线公开课
线下集中培训
自学录播课程
混合式学习（线上+线下）
请对课程内容的整体实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程讲师的专业知识水平进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对讲师的教学清晰度与表达能力进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程提供的实操练习与案例的相关性进行评分（1分非常不相关，5分非常相关）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程节奏对您而言如何？
太快，跟不上
稍快，有些吃力
节奏适中，正好
稍慢，希望加快
太慢，效率低下
您认为课程在哪些方面对您的工作帮助最大？（可多选）
提升了问题诊断速度
掌握了新的工具使用方法
改善了与用户的沟通流程
加深了对系统原理的理解
学会了更规范的文档记录
其他
课程中使用的教材或课件（如PPT、手册）质量如何？
非常差，内容过时且错误多
较差，不够清晰完整
一般，勉强够用
良好，内容清晰有用
非常好，内容前沿且易于理解
课程提供的技术支持（如实验环境、答疑渠道）是否充足？
完全没有支持
支持很少，且响应慢
支持一般，基本能满足
支持比较充足
支持非常充足，随时可获得帮助
您有多大可能向同事或朋友推荐此课程？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来增加哪些主题或类型的技术支持课程？（可多选）
云计算与虚拟化支持
移动设备管理与排错
高级网络安全实践
自动化运维脚本编写
ITIL/服务管理流程
软技能（如压力管理、冲突解决）
其他
与您参加过的其他同类培训相比，本次课程的整体质量如何？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请对本次课程的组织与后勤服务（如通知、场地、设备等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成本课程后，您对自己独立解决相关技术问题的信心提升程度如何？
几乎没有提升
有少量提升
有中等程度提升
有显著提升
有极大提升