健身服务使用体验满意度调查

您好!感谢您参与本次健身服务体验满意度调查。我们旨在了解您对健身服务的真实感受,以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您通常使用哪种类型的健身服务?
大型连锁健身房
小型精品工作室
社区健身中心
线上健身课程/App
私教上门服务
您使用当前健身服务的频率是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
偶尔体验
请对健身场馆/设施的整体环境(如卫生、通风、空间)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器材的维护状况、种类及充足性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身教练/工作人员的专业水平如何?
非常专业,能提供有效指导
比较专业,基本能满足需求
一般,有待提升
不太专业,指导效果有限
未接触过教练/工作人员
您认为健身教练/工作人员的服务态度如何?
非常热情主动,关怀备至
比较友好,有问必答
态度一般,公事公办
态度冷淡,缺乏耐心
未接触过教练/工作人员
请对您所参与的团课/私教课(如有)的课程质量与效果进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解健身课程/活动信息?
健身房官方App/小程序
工作人员/教练告知
店内海报/公告
社交媒体(如微信、微博)
朋友/会员推荐
其他
您对健身服务的价格(会员费、课程费)感受如何?
物有所值,性价比很高
价格合理,可以接受
价格偏高,但尚可承受
价格过高,性价比低
不清楚/未付费
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这项健身服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前健身服务最需要改进的方面是?
设施与器材更新
环境卫生与清洁
教练专业水平
工作人员服务态度
课程种类与质量
价格与会员制度
营业时间
预约与排队系统
其他
与您的其他休闲娱乐消费相比,您在健身服务上的投入意愿如何?
健身是优先项,愿意投入更多
与其他消费同等重要,均衡投入
健身是补充项,投入意愿一般
投入意愿较低
不确定
您未来续费或继续使用当前健身服务的可能性有多大?
非常大,会继续使用
比较大,可能会续费
一般,看情况而定
比较小,可能不会续费
非常小,肯定不会续费
您对提升健身服务体验,还有哪些具体的意见或建议?(如课程设计、活动策划、服务细节等)
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