您最常使用我们健身服务系统的哪些功能？
课程预约/签到
会员卡/电子钱包管理
健身数据记录与分析
在线社区/活动参与
商城购物/积分兑换
您平均每周使用我们健身服务系统的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
总体而言，您对当前健身服务系统稳定性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统卡顿、加载缓慢或操作无响应的情况频率如何？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
几乎每次使用都会遇到
在过去一个月中，您遇到系统完全无法访问（如页面报错、服务器错误）的情况频率如何？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
几乎无法正常使用
您通常在哪些时段或场景下更容易遇到系统不稳定问题？（可多选）
工作日晚高峰（18:00-21:00）
周末/节假日
新功能上线或活动期间
使用特定功能时（如支付、预约）
任何时段都可能
未遇到，故不清楚
基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务系统？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当系统出现不稳定时，通常对您造成了哪些影响？
耽误了课程预约或签到
影响了支付或交易
导致健身数据丢失或不同步
影响了参与在线活动或社区互动
只是感到不便，但影响不大
未遇到，故无影响
系统出现问题时，您通常如何解决？
刷新页面或重新登录
联系客服寻求帮助
等待一段时间后再尝试
放弃使用，改用其他方式
未遇到过问题
您对我们处理系统问题（如故障修复、响应速度）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过关于系统维护或故障的及时通知？
总是能及时收到
大部分时候能收到
偶尔能收到
几乎从未收到
不关注此类通知
您认为哪些系统功能的稳定性最需要优先改进？（可多选）
课程预约与签到系统
在线支付与交易系统
个人数据同步与存储
实时消息与社区互动
商城与积分系统
其他
与您使用过的其他同类健身应用或系统相比，您认为我们系统的稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他同类系统
系统稳定性对您持续使用我们服务的意愿影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（时间、功能、具体现象），以及您当时的感受。
您认为以下哪项措施对提升系统稳定性最有帮助？
增加服务器资源，提升承载能力
优化代码和架构，减少程序错误
加强日常监控和预警机制
建立更快速的故障响应和修复流程
定期进行压力测试和演练
提升用户端网络兼容性
您希望通过哪些渠道接收系统状态通知？（可多选）
App内推送通知
短信
微信公众号/服务号
电子邮件
官方网站公告
不需要特别通知
对于提升健身服务系统的整体稳定性和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
普通健身会员
私教会员
团课教练
场馆管理人员
系统相关工作人员
其他
您主要通过哪种设备访问我们的健身服务系统？
iOS手机/平板
Android手机/平板
电脑网页浏览器
多种设备混合使用