健身服务售后支持满意度调查问卷

您最近一次联系我们的售后支持（如咨询、投诉、建议）距今大约多久？

您最常通过哪种渠道联系我们的售后支持？

请对您联系售后支持时，接通/响应速度的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对售后支持人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对售后支持人员理解您问题的能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

您的问题是否在首次联系时就得到了有效解决？

请对售后支持解决问题的效率（从提出到解决所花费的时间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对售后支持为您提供的解决方案的最终效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

在问题解决后，是否有客服人员对您进行回访或满意度确认？

您希望我们的售后支持在哪些方面进行改进？（可多选）

与您接触过的其他服务行业（如电信、银行）的售后支持相比，您认为我们的服务水平如何？

基于您本次或过往的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

总体来说，您对我们健身服务售后支持的满意度是？

您最看重售后支持的哪些价值？（可多选）

请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）售后支持经历，以及它带给您的感受。

对于提升我们的售后服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

您的性别是？

您的年龄属于以下哪个区间？

您在我们健身中心的会员类型是？