您使用本健身服务的频率是？
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您主要通过哪种方式使用我们的健身服务？
手机App
官方网站
线下门店自助设备
微信小程序
其他
总体而言，您认为我们健身服务的操作流程（如注册、预约、使用）简单易懂吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用我们的健身服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为服务注册流程的复杂度如何？
非常简单，一步到位
比较简单，步骤清晰
一般，可以接受
有点复杂，需要指引
非常复杂，容易放弃
预约课程或器械的流程是否便捷？
非常便捷，一目了然
比较便捷，步骤合理
一般，偶尔会卡顿
不太便捷，操作繁琐
非常不便捷，经常失败
在操作过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）
界面加载缓慢
功能入口难找
步骤说明不清晰
支付流程复杂
信息填写繁琐
设备连接困难
未遇到明显不便
请对我们服务界面（App/网页）的布局和图标设计的直观性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
查找特定功能（如课程表、个人数据、客服）是否容易？
非常容易，快速找到
比较容易，稍作搜索
一般，需要花点时间
比较困难，经常迷路
非常困难，找不到
当您需要帮助时，获取在线帮助或客服支持的流程是否简单？
非常简单，即时响应
比较简单，路径明确
一般，响应有时延迟
不太简单，需要多次转接
非常复杂，无法获得有效帮助
请对我们提供的操作指引（文字/视频教程、新手引导）的清晰度和有用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在操作响应速度上表现如何？
响应极快，无延迟
响应较快，偶尔延迟
响应速度一般
响应较慢，影响体验
响应非常慢，难以忍受
您希望我们在哪些方面简化操作以提升体验？（可多选）
一键预约/签到
简化支付步骤
优化界面，减少点击
提供更智能的个性化推荐
加强新手引导
整合常用功能
其他
与您使用过的其他同类健身服务相比，我们的操作简便性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
请具体描述一次您在使用我们服务时，因操作不便而感到困扰的经历。
您对我们持续优化操作体验，使其更简单易用的信心有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的操作体验，您未来继续使用我们服务的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会使用
对于让我们的健身服务操作变得更简单、更人性化，您还有什么宝贵的建议或想法？