健身服务安全保障满意度调查

尊敬的健身会员,您好!感谢您参与本次健身服务安全保障满意度调查。本问卷旨在了解您对健身房安全保障措施的评价与感受,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您创造更安全、安心的健身环境。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在本健身房的会籍状态是?
年卡会员
季卡/月卡会员
次卡会员
非会员(体验/访客)
您平均每周来健身房的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常进行的健身活动类型是?(可多选但请选择最主要的一项)
力量训练(自由重量/固定器械)
有氧运动(跑步机、椭圆机等)
团操课程(瑜伽、动感单车等)
游泳
其他
总体而言,您对当前健身房的安全保障水平感到满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于安全保障方面的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家健身房?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身房内【健身器械区域】的安全状况如何?
非常安全,器械维护良好,无隐患
比较安全,偶有小问题
一般,存在一些安全隐患
不太安全,问题较多
非常不安全
您认为健身房内【自由力量区(哑铃、杠铃等)】的安全状况如何?
非常安全,区域规划合理,防护到位
比较安全
一般,有时感觉拥挤或存在风险
不太安全
非常不安全,风险较高
您认为健身房内【更衣室、淋浴间】的安全与卫生状况如何?
非常安全卫生,设施完好,地面防滑
比较安全卫生
一般,偶有湿滑或设施损坏
不太安全卫生,常有隐患
非常不安全卫生
您认为健身房内【泳池区域(如有)】的安全状况如何?
非常安全,救生员在岗,水质清澈
比较安全
一般,救生员有时不在或监管不严
不太安全
非常不安全
不适用/无泳池
您是否在健身房内遇到过或目睹过以下安全相关事件?(可多选)
器械故障或损坏
地面湿滑导致滑倒风险
物品被盗
会员间因器械使用发生冲突
会员运动时受伤且无人及时协助
消防通道堵塞或应急设备缺失
其他安全事件
从未遇到过
您对健身房工作人员(教练、前台、保洁)的安全意识与应急处理能力评价如何?
非常专业,能主动提醒并有效处理安全问题
比较专业,反应尚可
一般,偶尔能注意到
不太专业,反应迟缓
非常不专业,几乎无视安全隐患
健身房是否提供了清晰、易懂的【安全须知】或【器械使用指南】?
是,非常清晰且易于获取
是,但不够醒目或详细
好像有,但没注意过
没有提供
不确定
您认为健身房的【急救设施】(如急救箱、AED除颤仪)配备是否充足且易于查找?
配备充足,位置明确
有配备,但位置不明确或可能过期
配备不足
未注意到有相关设施
不确定
在您使用高危器械(如深蹲架、大重量杠铃)时,是否有工作人员或教练进行过安全指导或辅助?
每次或经常有
偶尔有
很少
从未有过
不常使用高危器械
您觉得健身房在【人流高峰期】的安全管理措施(如器械轮流使用引导、区域人流控制)如何?
管理非常有效,秩序井然
管理比较有效,基本有序
管理一般,有些混乱
管理较差,非常混乱
未在高峰期锻炼过
您对健身房【清洁与消毒】工作的满意度如何?这直接影响卫生安全。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身房在会员隐私保护(如更衣室、监控设置)方面做得如何?
非常好,充分尊重并保护隐私
比较好
一般,有些方面有待改进
不太好,有隐私泄露担忧
非常不好
您认为健身房最需要在以下哪些安全保障方面进行改进?(可多选)
器械的日常维护与及时维修
增加安全警示标识与使用说明
加强工作人员安全培训与巡查
改善地面防滑与清洁
完善急救设施与应急预案
优化高峰时段的人流管理与秩序
加强会员安全行为教育与引导
提升更衣室/淋浴间的安全与隐私
其他
如果健身房引入一套“安全行为积分”系统,对遵守安全规则的会员给予小奖励,您是否支持?
非常支持,有助于提升整体安全氛围
比较支持,可以试试
无所谓
不太支持,可能流于形式
非常不支持
对于提升本健身房的安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?(如:某区域需特别关注、希望增加何种安全设施等)
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