酒店住宿功能完整性满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了不断提升我们的服务质量与住宿体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本次调查旨在了解您对酒店各项功能设施的完整性与使用满意度,您的宝贵意见将帮助我们进行针对性的改进。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您是通过何种渠道预订本次住宿的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking等)
电话直接预订
旅行社
其他
请对酒店前台入住/退房办理流程的便捷与高效性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住的房间类型是?
标准大床房
标准双床房
豪华房/套房
行政楼层客房
其他特色房型
请对客房内床铺的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内空调/新风系统的运行效果与温度调节便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内照明系统(亮度、开关布局、氛围灯等)的便利性与舒适性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客房内,您使用了以下哪些功能设施?(可多选)
迷你吧/小冰箱
保险箱
电热水壶/咖啡机
熨斗及熨衣板
浴袍及拖鞋
体重秤
均未使用
请对您所使用过的客房内功能设施(如上题所选)的完好性与可用性进行总体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房内无线网络(Wi-Fi)的覆盖范围与连接稳定性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对客房浴室的干湿分离设计、水压及水温稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店提供的哪些公共区域或设施?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
会议室
大堂休息区
停车场
均未使用
请对您所使用过的公共区域设施(如上题所选)的清洁度、维护状况及使用便利性进行总体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店客房内的智能控制设备(如智能面板、语音助手、电动窗帘等)是否易于操作且功能正常?
全部功能正常且易操作
大部分正常,个别操作复杂
部分功能无法使用
未提供或未使用此类设备
在客房功能设施方面,您认为最需要改进或增加的是哪一项?请简要说明。
    ____________
当您需要服务(如客房送物、设施报修)时,通过电话或线上渠道联系客服的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
响应较慢
无法联系上
请对酒店整体营造的安静与隐私保护环境进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次住宿体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本酒店在以下哪些方面的功能完整性做得比较好?(可多选)
客房基本起居设施
卫浴设施与用品
网络与影音娱乐
餐饮服务配套
健身休闲设施
商务办公支持
安全与隐私保障
对于提升酒店住宿功能的完整性与体验,您还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________

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