您最常使用哪一类旅游App?
综合预订类(如携程、飞猪)
酒店住宿类(如华住会、Airbnb)
交通出行类(如航司、12306)
攻略分享类(如马蜂窝、小红书)
其他
请对App的【信息查询】功能(如目的地、景点、酒店、交通信息)的完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对App的【预订与支付】功能(如机票、酒店、门票预订及支付流程)的完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对App的【行程规划与管理】功能(如智能行程规划、订单管理、行程单生成)的完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对App的【社区与内容】功能(如游记、攻略、用户评价、问答)的完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对App的【客户服务与售后】功能(如在线客服、订单修改/取消、投诉处理)的完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前App在以下哪些功能模块上存在明显缺失或不足?(可多选)
个性化推荐
离线地图与导航
实时交通/排队信息
社交分享与结伴
积分/会员体系
虚拟体验/AR导览
多语言支持
上述功能都已足够
综合考虑功能的完整性,您向朋友或同事推荐这款App的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意参与后续的深度用户访谈,帮助我们更详细地了解您的需求?
您最希望该旅游App未来新增或重点加强哪一个具体功能?请简要描述。
在您的旅行过程中,有没有遇到过因为App功能缺失而带来的不便?请举例说明。
您认为App的功能完整性对您的整体满意度影响有多大?
决定性影响
很大影响
一般影响
较小影响
几乎没有影响
您通常通过哪些渠道了解App的新功能?(可多选)
App内推送/弹窗
应用商店更新说明
社交媒体/公众号
朋友推荐
自己探索发现
很少关注新功能
对于提升旅游App功能完整性,您还有哪些其他建议或想法?