在过去一年中，您体验过包含实体物品配送（如纪念品、特产、装备租赁等）的旅游行程吗？
在您最近一次包含物流配送的旅游体验中，配送的物品主要类型是？
当地特产/食品
旅游纪念品
租赁的户外装备（如滑雪板、潜水设备）
提前寄送的行李
其他
该物品的配送服务是由谁提供的？
旅游平台/旅行社统一安排
酒店/民宿提供
商家/店铺自行配送
我自己联系的快递公司
其他
整体而言，您对这次旅游中物流配送服务的时效性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物品实际送达时间与您被告知的预计送达时间相比如何？
物流配送的时效性，在多大程度上影响了您本次旅游的整体体验？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送过程中，您是否能方便地查询到物流状态信息？
能，信息非常清晰及时
能，但信息更新有延迟
不能，几乎没有信息
不记得/没关注
基于这次经历，您有多大可能向朋友推荐选择提供类似物流配送服务的旅游产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在旅游物流配送中，您认为以下哪些因素对时效性最为关键？（请选择最重要的2-3项）
配送方的响应速度
配送距离与交通状况
订单处理与打包效率
物流信息透明度
配送人员的专业性
天气等不可抗力因素
费用与时效的匹配度
如果配送出现延迟，服务提供方（如旅行社、商家）的沟通与处理态度如何？
主动联系并妥善解决
被动处理但态度尚可
沟通困难，推诿责任
未发生延迟情况
您对物流配送的包装完好程度（物品无破损）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您为这次物流配送服务支付的费用，您认为与其时效表现相比是否合理？
非常不合理，性价比低
不太合理
一般，可以接受
比较合理
非常合理，物有所值
未来在选择旅游产品时，以下哪些物流相关服务会吸引您？（可多选）
行李直接寄送到酒店/机场
特产购物后直接寄回家
旅游装备/服装租赁配送
行程中紧急物品快速送达
清晰的物流时效保障承诺
实时物流追踪地图
您认为旅游中的物流配送，其最重要的价值是什么？
解放双手，提升旅行轻松度
确保物品安全准时送达
作为特色体验的一部分
解决大件物品携带难题
节省购物后的搬运时间
对于提升旅游体验中的物流时效与服务，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道预订或购买包含物流服务的旅游产品？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社线下门店
酒店或景区官方渠道
社交平台/博主推荐
朋友推荐
其他