您本次送修的产品类型是？
手机/平板电脑
笔记本电脑
家用电器
智能穿戴设备
其他
您是通过何种渠道提交维修申请的？
官方客服热线
官方网站/APP
线下门店
授权服务网点
其他
请对维修申请流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到维修完成，整体耗时多久？
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
超过30天
请对维修期间服务人员（客服、工程师等）的沟通态度和专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，产品的外观清洁度和完整性如何？
非常干净整洁，无损伤
基本干净，无明显损伤
有轻微污渍或划痕
有明显污渍或损伤
未注意
维修后，产品的原有功能是否完全恢复？
完全恢复，运行如新
基本恢复，但偶有小问题
部分功能仍未修复
问题未解决甚至更严重
不确定
请对维修后产品的性能稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修后至今，同一问题是否再次出现？
从未出现
出现1次
出现2次
出现3次或以上
维修后不久即出现
本次维修服务中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）
响应速度
沟通透明度
维修技术水平
维修耗时
服务态度
费用合理性
维修后的清洁与包装
无
您认为本次维修服务在哪些方面有待改进？（可多选）
流程更简化
沟通更及时主动
维修效率提升
价格更透明
技术水平提升
配件供应速度
服务态度改善
无
基于本次维修体验，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务？（0-10分）
与您接触过的其他品牌相比，我们的售后维修服务质量如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
您对本次维修服务或维修后的产品质量，还有哪些具体的意见或建议？
您未来再次遇到产品问题时，会优先考虑我们的官方售后服务吗？