软件系统响应速度满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们软件系统响应速度的体验与满意度,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化系统性能。
您使用该软件系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要使用该软件系统的哪些功能?(多选,但此处为单选测试频率,后续有多选题)
数据查询/检索
数据录入/编辑
报表生成/导出
审批流程
系统管理
其他
您最常使用的网络环境是?
公司内部有线网络
公司内部Wi-Fi
家庭网络
移动网络(4G/5G)
公共Wi-Fi
整体而言,您向同事或朋友推荐我们软件系统响应速度的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为【登录系统】环节的响应速度评分。(1分表示“非常慢/无法忍受”,5分表示“非常快/非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【打开/加载主页面或核心模块】的响应速度评分。(1分表示“非常慢/无法忍受”,5分表示“非常快/非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【执行一次常规查询或搜索】的响应速度评分。(1分表示“非常慢/无法忍受”,5分表示“非常快/非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【提交/保存一份表单或数据】的响应速度评分。(1分表示“非常慢/无法忍受”,5分表示“非常快/非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【生成并下载一份标准报表】的响应速度评分。(1分表示“非常慢/无法忍受”,5分表示“非常快/非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的使用体验中,哪些操作或场景的响应速度最让您感到不满意?(可多选)
高峰时段(如月初、月末)操作
处理大量数据时
多人同时操作同一模块时
首次打开功能页面时
执行复杂计算或分析时
页面切换或跳转时
没有不满意的情况
您认为系统响应速度对您的工作效率影响程度如何?
严重影响,经常造成等待和中断
有较大影响,有时需要等待
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
完全没有影响
当系统响应较慢时,您通常会如何应对?
刷新页面或重新操作
等待,不做其他处理
切换到其他任务,稍后再试
联系技术支持
直接放弃该次操作
您认为哪些因素可能影响您感知到的系统响应速度?(可多选)
自身电脑或设备的性能
本地网络的速度与稳定性
服务器负载(使用人数)
数据量大小
软件本身的设计与优化
浏览器兼容性
不清楚
与您使用过的其他同类软件相比,本系统的响应速度处于什么水平?
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
没有可比性
您是否曾因系统响应速度问题而考虑减少使用或寻找替代方案?
是,已经减少使用或寻找替代
是,有过这个想法
偶尔会想,但不会行动
从来没有
如果系统响应速度可以优化,您最希望优先改善哪个具体功能或操作环节?请简要描述。
    ____________
请描述一次您印象深刻的因系统响应速度带来的积极或消极体验。(例如:快速完成任务的畅快感,或因等待导致工作延误的烦恼)
    ____________
您是否愿意在未来参与关于系统性能优化的深度访谈或测试?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
对于提升软件系统响应速度,您还有其他任何意见或建议吗?
    ____________

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