您最近一次在本平台购物时，支付过程是否顺利？
非常顺利，无任何问题
比较顺利，有轻微卡顿
一般，遇到了一些问题但最终完成
不顺利，支付失败或放弃支付
您最常用的支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台钱包/余额支付
其他
请对支付页面的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，您是否遇到过以下情况？（可多选）
支付页面加载缓慢
支付方式选择受限
优惠券/折扣无法使用
支付成功后未及时跳转
重复扣款或支付错误
未遇到过
您最近一次订单的物流时效（从下单到签收）是否符合或超出您的预期？
远超预期，非常快
符合预期，在承诺时间内
略慢于预期，但可以接受
远慢于预期，等待时间过长
您对物流信息的更新及时性和准确性满意吗？
非常满意，实时准确
比较满意，偶尔延迟
一般，信息更新不够及时
不满意，经常信息滞后或有误
请对配送人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流配送环节，您是否遇到过以下问题？（可多选）
包裹长时间未揽收
运输途中长时间停滞
配送员未联系直接放门口/驿站
配送时间与承诺不符
包裹外包装严重破损
未遇到过
关于物流时效与服务，您认为最需要改进的一点是什么？
综合考虑支付和物流体验，您未来继续在本平台购物的意愿如何？
非常愿意，体验很好
比较愿意，有改进空间但可以接受
一般，可能会尝试其他平台
不太愿意，体验不佳
您有多大可能向朋友或同事推荐本平台的购物服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上