您最常使用我们物业服务系统的哪个功能模块？
物业费缴纳
报事报修
访客预约/门禁
通知公告查看
社区活动报名
其他
基于您的整体使用体验，您向邻居或朋友推荐我们物业服务系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对物业服务系统的整体稳定性（如页面加载、功能响应、是否频繁卡顿或崩溃）进行评分（1-5分，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用系统时，最常遇到哪类稳定性问题？
页面加载缓慢或失败
功能点击无响应
提交信息（如报修单）失败
支付过程中断
系统闪退或自动退出
未遇到过稳定性问题
当系统出现不稳定情况时，通常发生在哪些时间段？（可多选）
工作日上午（9-12点）
工作日下午（13-18点）
工作日晚间（19-22点）
周末/节假日
无明显规律
当系统出现故障（如无法访问、功能异常）时，您通常如何应对？
立即尝试刷新或重新登录
稍后再试
直接联系物业客服
放弃使用，改用其他方式（如电话）
在业主群内询问情况
请对系统故障后的恢复速度（即从出现问题到恢复正常访问的时间）进行评分（1-5分，5分表示恢复非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统不稳定对您办理物业相关事务的影响程度是？
严重影响，耽误重要事情
有较大影响，造成不便
有轻微影响，但可接受
几乎没有影响
请对物业方关于系统问题的通知及时性（如提前公告维护、故障后及时通报）进行评分（1-5分，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业服务系统在哪些方面优先提升稳定性？（可多选）
物业费/停车费在线支付
报事报修提交与进度查询
访客车牌录入/门禁二维码生成
重要通知的推送与查看
社区活动报名与抢票
所有功能
与您使用过的其他生活服务类APP（如外卖、购物）相比，您认为本物业服务系统的稳定性处于什么水平？
请对您通过系统联系在线客服的响应稳定性（能否顺利接入、对话是否流畅）进行评分（1-5分，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因系统不稳定而未能及时完成缴费、报修等紧急事务？
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定或故障经历，以及您当时的处理方式和感受。
您认为当前系统的稳定性，是否与您缴纳的物业费价值相匹配？
完全匹配，物有所值
基本匹配
不太匹配，有待提升
完全不匹配，体验较差
您通常通过哪些设备访问物业服务系统？（可多选）
智能手机（APP或微信小程序）
平板电脑
家用电脑/笔记本电脑
其他
您认为不同设备（如手机与电脑）访问系统的稳定性体验有差异吗？
手机端明显更稳定
电脑端明显更稳定
两者差不多稳定
两者都不太稳定
未使用过电脑端
请对系统版本更新后的稳定性表现（更新后是否引入新问题）进行评分（1-5分，5分表示更新后更稳定，无新问题）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升物业服务系统的稳定性和可靠性，您还有哪些具体的意见或建议？
总体而言，您对未来物业服务系统稳定性的改善有信心吗？