您在过去半年内，主要通过以下哪类在线平台购买产品？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如得物、唯品会）
品牌官方商城/APP
社交电商/直播平台（如抖音、快手）
其他
总体而言，您对所购产品与平台描述/图片的符合程度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对所购产品的材质/用料/做工质量满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对所购产品的功能/性能表现满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次购买的产品，其实际质量与您的预期相比如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
在您过往的购物经历中，遇到过哪些产品质量相关问题？（可多选）
产品与描述/图片严重不符
产品存在明显瑕疵或损坏
产品材质低劣、有异味
产品功能故障或性能不达标
产品尺寸/规格不准确
产品为假冒伪劣
未遇到过明显问题
当遇到产品质量问题时，您通常如何解决？
联系卖家/平台客服协商解决
直接申请平台介入（如申请退款/退货）
在商品评价中如实描述
自认倒霉，不再追究
其他方式
您对平台处理产品质量问题（如退货、换货、退款）的效率和效果满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台上的用户评价（含图文、视频）对您判断产品质量的帮助有多大？
非常有帮助，是主要决策依据
比较有帮助，会重点参考
一般，仅作辅助参考
帮助不大，信息混杂难辨
基本不看评价
您认为哪些措施最能有效提升在线平台的产品质量？（可多选）
平台加强对商家的资质审核与入驻门槛
平台建立更严格的产品抽检与品控机制
完善并严格执行对问题商家的处罚与清退规则
优化评价体系，打击刷单和虚假好评
提供更清晰、真实、多角度的产品展示（如图片、视频）
建立更便捷、有保障的售后维权通道
其他
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个在线购物平台？（0-完全不可能，10-极有可能）
与一年前相比，您感觉该平台的整体产品质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
对于提升在线平台的产品质量和购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？