您在此居住/使用本物业的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对物业服务在引入新技术（如智能门禁、APP报修、在线缴费等）方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，以下哪些服务创新让您感到最满意或最方便？（可多选）
线上报修与进度查询
手机APP/公众号缴纳物业费
智能门禁/车牌识别系统
社区活动线上报名与通知
垃圾分类智能引导与回收
公共区域能耗监测与公示
以上均未感受到
您是否使用过物业提供的线上服务平台（如APP、小程序、公众号）？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此类服务
您对线上服务平台（如APP、小程序）的易用性和功能完善度满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在节能环保方面的创新举措（如节能照明、雨水回收、绿化维护新技术等）做得如何？
非常出色，有明显成效
做得不错，有一定效果
一般，感觉不明显
做得不够，有待加强
不了解
您希望物业未来在哪些方面加强服务创新？（可多选）
智慧安防（如AI监控、异常预警）
社区便民服务（如共享工具、代收快递升级）
线上社区文化与邻里互动
停车管理优化与新能源车支持
公共设施智能预约与管理
环境监测与健康提示（如空气质量）
其他
基于物业目前的创新能力与服务体验，您有多大可能向亲友推荐本小区/物业？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您通过线上渠道提出建议或投诉时，物业的响应速度和解决效率如何？
非常迅速且有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，解决过程长
很少得到反馈或解决
未曾提出过
您对物业在组织创新社区活动（如节日庆典、兴趣社团、便民市集等）方面的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在信息透明化（如费用公示、工作简报、通知公告）方面，采用了哪些创新方式？
方式多样且及时（如APP推送、电子屏、微信群）
有创新方式，但信息不够全面
仍以传统公告栏为主
感觉信息不够透明
不关注
请分享一个您亲身经历或观察到的，本物业做得最好的一项服务创新案例或细节。
总体而言，您认为本物业的服务创新意识处于什么水平？
行业领先，充满活力
高于平均水平，持续改进
处于行业一般水平
低于平均水平，较为保守
非常落后，缺乏创新
对于提升物业服务的创新能力，您还有哪些具体的意见或建议？