在过去的一个月里，您使用本平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您使用本平台的主要场景是？
工作/学习
娱乐/社交
购物/消费
信息查询
其他
综合考虑平台的稳定性（如访问速度、是否卡顿或崩溃），您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在过去的一个月里，您遇到平台访问缓慢（页面加载慢、响应延迟）的频率是？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
几乎总是遇到
在过去的一个月里，您遇到平台功能异常（如按钮点击无效、数据显示错误）的频率是？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
几乎总是遇到
在过去的一个月里，您遇到平台完全无法访问（如服务器错误、页面崩溃）的频率是？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
几乎总是遇到
当平台出现访问缓慢或功能异常时，其恢复正常的处理速度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些时段或场景下更容易遇到系统不稳定的问题？（可多选）
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
晚间（18:00-22:00）
深夜或凌晨
平台发布新功能或活动时
特定功能使用过程中（如支付、上传）
无明显规律
平台出现稳定性问题时，您通常会采取什么行动？
刷新页面或重试
联系客服寻求帮助
稍后再试
放弃使用，转而使用其他平台
通过官方渠道反馈问题
平台官方发布的系统维护或故障通知（如有）的及时性和清晰度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，您如何评价本平台的稳定性？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他同类平台
您认为哪些功能的稳定性对您来说最为关键？（可多选）
核心功能访问与使用（如浏览、搜索）
用户账户与数据安全
支付与交易流程
内容上传与下载
实时通信或互动
通知与消息推送
其他
平台稳定性问题对您的实际使用造成了多大程度的影响？
几乎没有影响
有轻微影响，但可接受
有中度影响，带来不便
有严重影响，干扰了正常使用
导致我几乎无法使用
总体而言，您对平台系统稳定性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次令您印象深刻的平台稳定性问题（如崩溃、严重卡顿）的经历，以及您当时的感受。
对于提升平台系统稳定性，您有哪些具体的建议或期望？
如果您愿意，请留下您的邮箱，以便我们针对您反馈的问题进行跟进或发送感谢。（选填）