您使用该在线平台的主要目的是什么?
学习/教育
工作/协作
娱乐/社交
购物/交易
信息获取/浏览
其他
请从整体上评价,您认为该平台的功能完整性如何?(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在以下哪些核心功能模块上表现良好?(可多选)
用户注册与登录
内容浏览与搜索
内容创建与发布
互动交流(如评论、私信)
支付与交易
个人中心与数据管理
通知与提醒
帮助与客服
您认为平台在以下哪些方面存在功能缺失或不足?(可多选)
搜索功能不够精准
缺少个性化推荐
文件上传/下载限制多
互动形式单一
支付方式不丰富
数据导出/备份不便
缺少多设备同步
客服响应不及时
无障碍访问支持弱
其他
当您需要完成一项特定任务时,您是否能轻松找到所需的功能?
总是能轻松找到
大多数时候能找到
有时需要花费时间寻找
经常找不到,需要求助
完全找不到
平台各功能之间的衔接与跳转是否流畅自然?(1分表示非常不流畅,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的功能完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您使用过的其他同类平台相比,本平台的功能完整性处于什么水平?
您最希望平台在未来增加或强化哪些类型的功能?(可多选)
人工智能辅助功能
更丰富的协作工具
高级数据分析与可视化
虚拟/增强现实体验
更强大的社区管理工具
更完善的隐私与安全控制
第三方应用/插件集成
离线使用功能
其他
平台提供的帮助文档或客服支持,是否能有效解决您关于功能使用的问题?
总是能有效解决
大多数时候能解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
平台功能的更新迭代速度,是否能满足您的需求或期待?(1分表示完全不能满足,5分表示完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您最近遇到的,因平台功能缺失或不完善而导致的不便或困扰的具体场景。
总体而言,平台的功能完整性对您的使用体验影响有多大?
影响巨大,是决定是否使用的关键
影响较大,是重要考量因素
影响一般,有更好没有也行
影响较小,主要看其他方面
几乎没有影响
对于提升平台的功能完整性,您还有哪些具体的建议或想法?