您最常使用以下哪一类在线平台进行消费?
综合电商平台(如淘宝、京东)
生活服务/外卖平台(如美团、饿了么)
在线旅行平台(如携程、飞猪)
数字内容平台(如视频、音乐、阅读会员)
其他
您平均每月在这些平台上的消费金额大约是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
总体而言,您认为您最常使用的平台上的商品/服务定价是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式来判断一个商品/服务的价格是否合理?(可多选)
与线下实体店价格对比
在不同平台间进行比价
参考历史价格或促销活动
基于个人经验或心理预期
参考其他用户的评价
不太关注,直接购买
您认为平台上的“原价”或“划线价”参考意义大吗?
非常有参考意义,是重要的价格锚点
有一定参考意义,但会结合其他信息
参考意义不大,更关注实际成交价
完全没有参考意义,甚至可能误导
您对平台促销活动(如双11、618)期间的价格真实性和优惠力度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过“大数据杀熟”(即不同用户看到同一商品价格不同)的情况?
平台提供的“价格保护”或“买贵退差”等服务,在多大程度上增强了您对价格合理性的信任?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能导致您对平台价格产生“不合理”的感觉?(可多选)
价格频繁、无规律波动
运费、服务费等附加费用过高或不透明
促销规则复杂,实际优惠有限
与宣传的“全网最低价”不符
会员与非会员价格差异过大
商品质量与价格不匹配
当您认为价格不合理时,您通常会采取什么行动?
放弃购买,离开该平台
寻找其他平台或渠道购买
尝试与客服沟通或议价
虽然不满,但仍会购买
向平台投诉或举报
您认为平台在展示价格信息(如含税价、最终到手价)方面的透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“价格透明、无隐藏费用”的平台支付略高的商品/服务价格?
基于您对价格合理性的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台?
您希望平台在价格方面做出哪些改进?(可多选)
提供更清晰的历史价格走势图
简化促销规则,让优惠更直接
加强价格监管,减少大数据杀熟
统一并降低运费等附加费用标准
提升“价格保护”服务的覆盖范围和易用性
加强商品质量与价格的匹配度审核
请分享一次您在某在线平台遇到的、让您印象深刻的“合理”或“不合理”的价格体验,并简述原因。