移动应用功能完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于移动应用功能完整性的满意度调研,旨在了解您对应用现有功能的看法。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化产品,为您提供更优质的服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您使用本应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用本应用的主要目的是?
社交沟通
娱乐消遣
工作/学习
购物消费
生活服务(如出行、支付)
获取资讯
总体而言,您对本应用功能完整性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本应用的哪些核心功能已经非常完善?(可多选)
用户注册与登录
内容浏览与搜索
社交互动(评论、分享)
支付与交易
消息通知
个人中心与设置
数据同步与备份
客服与帮助
您认为本应用最需要增加或改进的辅助功能是?(可多选)
深色模式/夜间模式
多语言支持
无障碍访问功能
离线使用功能
个性化推荐
数据导出功能
更详细的使用统计
其他
您认为应用内的导航和菜单结构是否清晰,便于找到所需功能?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
当您需要完成一个复杂任务(如组合支付、发布复杂内容)时,应用流程是否顺畅?
非常顺畅,一步到位
比较顺畅,步骤清晰
一般,有些繁琐
比较卡顿,流程复杂
非常困难,经常失败
您对应用内搜索功能的准确性和效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的设置选项是否足够丰富,能满足您的个性化需求?
完全满足,选项非常细致
基本满足,有常用选项
一般,选项有限
不太满足,缺少关键设置
完全无法满足
应用是否提供了有效的帮助文档、在线客服或问题反馈渠道?
有,且非常有用
有,但作用有限
有,但很难找到或使用
没有提供
不清楚
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,是否遇到过以下因功能缺失或不全导致的问题?(可多选)
无法完成预期操作
需要频繁切换其他应用来补足功能
操作流程中断或无法继续
数据丢失或无法保存
未遇到过此类问题
与同类主流应用相比,您认为本应用的功能完整性处于什么水平?
显著领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
如果请您为应用增加一项新功能,您最希望是什么?请简要描述。
    ____________
应用的更新频率和新增功能是否让您感到满意?
非常满意,总能带来惊喜
比较满意,能跟上需求
一般,更新内容平淡
不太满意,更新慢或功能不实用
非常不满意
您对应用在不同设备间(如手机与平板)数据同步和功能一致性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用在保护用户隐私和数据安全方面的功能设置是否完善?
非常完善,令人放心
比较完善
一般
不太完善,存在担忧
非常不完善
请描述一次您因应用功能不完整而放弃使用或感到沮丧的经历。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解应用的新功能?(可多选)
应用商店更新说明
应用内弹窗或通知
官方社交媒体账号
朋友推荐
媒体评测文章
从未关注
总体来看,您认为本应用的功能设计是否真正理解了您的需求?
完全理解,功能直击痛点
大部分理解
一般,有些功能有用有些鸡肋
不太理解,很多功能用不上
完全不能理解
对于提升本应用的功能完整性,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建