您最常使用本系统进行的操作是？
观看课程视频/直播
参与在线测试/考试
下载学习资料
参与论坛/讨论区互动
查看学习进度与报告
总体而言，您向同事或朋友推荐使用本培训课程系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对系统登录过程的顺畅程度进行评分（1分表示“非常不顺畅”，5分表示“非常顺畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程视频/直播内容的加载与播放流畅度进行评分（1分表示“非常卡顿”，5分表示“非常流畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线测试/考试页面的响应速度与稳定性进行评分（1分表示“非常慢且易出错”，5分表示“非常快且稳定”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统内文件（如课件、资料）的上传与下载成功率进行评分（1分表示“经常失败”，5分表示“几乎总是成功”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月内，您遇到系统完全无法访问（如页面打不开、报错）的频率大约是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
超过10次
您最常遇到哪一类系统性能问题？
页面加载缓慢
操作响应延迟
视频/音频卡顿
功能按钮点击无效
提交数据失败或丢失
未遇到明显问题
当系统出现问题时，通常对您学习进度的影响程度是？
无影响，可轻松弥补
轻微影响，稍有延迟
中度影响，打乱学习计划
严重影响，导致任务无法完成
您通常通过哪些渠道获知系统维护或故障通知？（可多选）
系统内公告/弹窗
电子邮件
内部通讯软件（如钉钉/微信）
培训管理员直接通知
未收到过通知
请对系统故障恢复的速度（从出现问题到恢复正常）进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统的整体稳定性，与您使用过的其他同类在线学习平台相比如何？
明显更差
稍差一些
大致相当
稍好一些
明显更好
未使用过其他平台
您认为哪些方面最需要提升以改善系统稳定性？（可多选）
服务器承载能力（应对高并发）
网络带宽与质量
软件代码优化
数据库性能
日常监控与预警机制
故障应急处理流程
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（如时间、操作、具体现象），以及它对您造成的影响。
对于提升培训课程系统的稳定性和可靠性，您有哪些具体的建议或期望？
基于目前的系统稳定性体验，您对继续深度使用本系统进行学习的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心