请您为本次为您服务的医生/护士的【礼貌用语】表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次为您服务的医生/护士的【耐心倾听】表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次为您服务的医生/护士的【解释清晰度】（对病情、治疗方案的解释是否清晰易懂）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次为您服务的医生/护士的【尊重隐私】表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次为您服务的医生/护士的【情绪稳定与亲和力】表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐我们医院的服务？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
在本次就诊过程中，您认为哪位角色的服务态度最让您满意？
挂号/收费人员
分诊台护士
接诊医生
检查/检验科室人员
药房人员
都差不多
都不太满意
您认为医护人员在服务态度方面，哪些地方做得比较好？（可多选）
主动问候，态度热情
解答问题耐心细致
尊重患者，保护隐私
沟通时语气平和友善
主动提供帮助和指引
其他
您认为医护人员在服务态度方面，哪些方面最需要改进？（可多选）
减少不耐烦的情绪
提高解释病情的耐心
改善沟通时的语气
更主动地关心患者
提高工作效率，减少等待时的冷漠
其他
与您的预期相比，本次医疗服务的整体态度如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次经历，您未来是否愿意再次选择本院就医？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他医院
不太愿意
非常不愿意
请描述一个本次就诊中，让您感到温暖或印象深刻的关于服务态度的具体事例。（若无，请填写“无”）
对于改善我院医护人员的服务态度，您还有什么具体的意见或建议？