医疗服务包装完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于医疗服务包装完整性的满意度调研,旨在了解您对相关服务的真实感受,以帮助我们持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次接受或使用医疗服务(如药品、器械、耗材)的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您所接触的医疗服务包装类型是?
药品(口服/外用)
注射剂/输液袋
医疗器械(如导管、纱布)
诊断试剂盒
医用软件/电子文档
其他
请对您最近一次接触的医疗服务包装的【外观完好性】(如无破损、无污渍、无挤压变形)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的医疗服务包装的【密封严密性】(如封口完好、无泄漏、防潮防菌)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的医疗服务包装的【标签信息清晰度与完整性】(如药品名称、规格、批号、有效期、用法用量等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过医疗服务包装在送达或使用前就已破损的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到包装问题,通常出现在哪些环节?(可多选)
物流运输环节
医院/药房内部存储环节
医护人员拆封/准备环节
患者/使用者自行拆封环节
其他
当您发现医疗服务包装存在问题时(如破损、信息模糊),您通常会如何处理?
立即向医护人员/药师反馈
联系供应商或厂家
自行评估风险后决定是否使用
因担心麻烦而选择忽略
其他
您认为包装的完整性对保障医疗服务(如药品疗效、器械无菌)的安全性有多重要?(1分完全不重要,5分极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗服务包装在防伪(如防伪标签、追溯码)方面的表现如何?
非常完善,易于识别
比较完善,但仍有改进空间
一般,防伪特征不明显
较差,难以辨别真伪
不了解/未注意
您希望医疗服务包装在哪些方面进行改进?(可多选)
采用更坚固耐用的包装材料
优化密封技术,增强防潮防菌
提供更清晰、易读的标签和说明书
增加环保可降解的包装选项
集成智能追溯或开封提示功能
优化包装尺寸,减少浪费
其他
您是否关注过医疗服务包装上的环保标识或可回收信息?
非常关注,并会据此处理废弃包装
比较关注,但不确定如何正确处理
偶尔注意,但未影响处理方式
从不关注
总体而言,您对目前所接触到的医疗服务包装完整性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去几年相比,您感觉医疗服务包装的整体质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
不确定
对于提升医疗服务包装的完整性、安全性和用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建