您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买商品是什么时候？
您最近一年内，主要在哪些品类的电商购物中遇到过产品质量问题？（可多选）
服装鞋帽
数码3C
家居日用
美妆个护
食品生鲜
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
总体而言，您对最近一年在电商平台购买商品的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到的商品与网页描述（如材质、尺寸、颜色、功能）不符时，这种情况发生的频率是？
您收到的商品存在明显瑕疵（如破损、污渍、划痕、零件缺失）的情况多吗？
您认为电商平台上的商品图片/视频展示与实物质量的匹配度如何？
严重不符，美化过度
有一定差距
基本相符
高度一致
对于商品详情页中关于“材质/成分”的描述，您的信任度是？
当遇到产品质量问题时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
联系卖家客服协商
申请平台介入/投诉
直接退货/退款
给予差评/写评价
自认倒霉，不再购买
向消费者协会举报
在产品质量问题的售后处理中，您对卖家处理态度和效率的满意度如何？
在产品质量问题的售后处理中，您对电商平台官方客服介入后的处理结果满意度如何？
您认为用户评价（尤其是带图/视频评价）对您判断商品质量的帮助有多大？
至关重要，主要参考依据
比较有帮助
一般，仅供参考
帮助不大，水分较多
您是否愿意为明确标注“品质认证”、“官方正品”、“严选”等标签的商品支付更高价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
相比价格，您在电商购物时对商品质量的重视程度如何？
质量绝对优先，价格次要
质量比价格更重要
质量和价格同等重要
价格比质量更重要
价格绝对优先，质量次要
总体来看，您认为当前主流电商平台的整体商品质量水平如何？
您认为电商平台在保障商品质量方面，最需要加强哪一项工作？
严格商家/商品准入审核
加强商品抽检与处罚力度
完善描述不符的判定与赔付
优化售后纠纷处理机制
建立更透明的商家信用体系
您对提升电商平台购物产品质量，还有哪些具体的意见或建议？