总体而言，您对【您选择的平台】的页面加载速度（如首页、商品列表页）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在搜索商品时，您认为搜索结果出现的速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，可以接受
一般，偶尔会慢
比较慢，有明显等待感
非常慢，难以忍受
浏览商品详情页（包括图片、视频、参数等加载）时，您的体验是否流畅？
非常流畅，加载迅速
比较流畅，偶尔有卡顿
一般，加载时间较长
不流畅，经常卡顿或加载失败
非常不流畅
将商品加入购物车或收藏夹的操作响应速度如何？
即时响应，体验顺畅
响应较快，稍有延迟
响应一般，有明显延迟感
响应较慢，操作后需等待
响应很慢，经常失败
在结算支付环节，从提交订单到进入支付页面的流程是否顺畅？
非常顺畅，一步到位
比较顺畅，偶尔需要刷新
一般，有时会卡在某个步骤
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅，支付失败率高
您在使用平台时，是否经常遇到APP或网页崩溃、闪退的情况？
从未遇到
极少遇到（每月少于1次）
偶尔遇到（每月几次）
经常遇到（每周几次）
频繁遇到（几乎每次使用）
在以下哪些场景中，您感觉平台的流畅度有待提升？（可多选）
大促活动期间（如双11）
浏览含大量图片/视频的商品
使用筛选、排序等复杂功能
跨页面跳转时
消息通知推送时
个人中心数据加载时
其他
与您使用过的其他主流电商平台相比，您认为该平台的流畅度处于什么水平？
基于整体流畅度体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为平台的流畅度对您的购物决策（如是否完成购买、是否再次光顾）影响大吗？
影响非常大，流畅度差会直接放弃购买
影响比较大，是重要考量因素
有一定影响，但非决定性因素
影响很小，只要商品好就行
几乎没有影响
为了提升流畅度，您最希望平台优先优化以下哪方面？（最多选3项）
页面加载速度
搜索响应速度
图片/视频加载优化
支付流程稳定性
减少APP崩溃/闪退
优化动画效果减少卡顿
提升弱网络环境下的体验
其他
您主要通过哪种设备访问该电商平台？
手机APP
手机网页版
电脑网页版
平板电脑APP
平板电脑网页版
请描述一次让您印象深刻的、因平台不流畅（如卡顿、加载慢、闪退等）而导致的不愉快购物经历。（若无，请填“无”）
您是否愿意在未来参与关于平台流畅度的深度体验测试或访谈？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升电商平台的使用流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？