您本次咨询的主要业务类型是?
战略规划
人力资源
财务管理
市场营销
信息技术
其他
请对咨询顾问的专业形象(着装、仪表)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通亲和力(态度友善、易于接近)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的倾听能力(耐心听取您的需求与问题)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的响应及时性(对您的疑问或请求的回复速度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通清晰度(表达清晰,易于理解)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的责任心(对问题跟进到底,主动反馈)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在服务过程中,您是否感受到顾问对您和您企业的尊重?
您认为咨询顾问在服务态度方面,哪些地方做得最好?(可多选)
热情主动
耐心细致
专业严谨
灵活变通
尊重客户
及时响应
其他
您认为咨询顾问在服务态度方面,哪些方面有待改进?(可多选)
沟通语气
响应速度
耐心程度
尊重程度
主动性
专业性体现
其他
与您接触过的其他服务提供者相比,我们的服务态度如何?
请分享一个本次服务中,顾问在态度方面让您印象深刻的正面事例。
请分享一个您认为在服务态度上可以改进的具体建议或事例。
对于提升我们的咨询服务态度,您还有哪些其他宝贵的意见或期望?