请问您所在企业的行业类型是？
制造业
零售/电商
批发贸易
信息技术/软件
医疗健康
其他
总体而言，您对我们物流服务的时效满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个季度中，我们承诺的“标准配送时效”与实际送达时效相比，表现如何？
几乎总是提前或准时
大部分准时，偶尔延迟
延迟与准时情况各半
经常出现延迟
几乎总是延迟
在以下物流环节中，您认为哪些环节的时效最需要改进？（可多选）
订单处理与出库
干线运输
末端配送
异常情况处理（如退货、拦截）
信息系统数据更新
您对我们物流异常处理（如延迟、破损、丢失）的响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的物流时效信息（如预计送达时间）在系统/对账单中的准确性如何？
不同运输线路（如A城市到B城市）之间的时效稳定性如何？
所有线路都非常稳定
大部分线路稳定，个别有波动
稳定性一般，波动常见
稳定性较差，波动频繁
非常不稳定
您认为影响物流时效的主要外部因素有哪些？（可多选）
天气/自然灾害
交通拥堵
节假日/旺季
海关/政策变化
收货方配合度
与市场上其他主要物流服务商相比，我们的时效表现处于什么水平？
基于目前的时效体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的物流服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为更稳定、更快的时效服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您最希望通过哪些方式获取时效信息或预警？（可多选）
物流系统实时推送
短信通知
邮件通知
客户经理主动告知
微信公众号/小程序
对于提升我们物流服务的时效性与稳定性，您最重要的具体建议是什么？
未来一年，您预计贵公司对我们物流服务的需求会如何变化？
请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续就改进措施与您沟通。（选填）