您属于哪个部门或业务板块?
战略规划部
市场/品牌部
人力资源部
财务/投资部
运营管理部
信息技术部
其他
您在过去一年中接触/使用我司企业咨询服务的频率是?
频繁(每月多次)
经常(每月1-2次)
偶尔(每季度1-2次)
很少(每年几次)
首次使用
总体而言,您对我们提供的咨询报告/方案等交付物的“完整性”(即内容是否全面、覆盖核心问题、无关键信息缺失)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的咨询交付物,其内容结构(如目录、摘要、正文、附录等)的完整性与逻辑性如何?
非常完整且逻辑清晰
比较完整,逻辑基本清晰
一般,部分内容缺失或逻辑混乱
不太完整,结构混乱
非常不完整
在您收到的咨询交付物中,哪些部分或内容的完整性最令您满意?(可多选)
执行摘要与核心结论
现状分析与数据支撑
方法论与模型阐述
具体实施方案与步骤
风险分析与应对策略
附录与参考资料
视觉化图表与排版
其他
您认为在咨询交付物的完整性方面,目前最需要改进的是哪些环节?(可多选)
项目背景与目标界定
数据收集与分析深度
解决方案的可行性论证
实施路径与时间规划
成本效益分析
后续跟踪与评估建议
格式规范与统一性
其他
咨询团队在项目过程中,对您提出的补充信息或澄清需求,其响应的及时性与完整性如何?
非常及时且完整
比较及时,回复基本完整
一般,有时延迟或回复不全
不太及时,经常需要反复追问
响应迟缓且信息不全
最终交付的咨询方案,与项目初期双方确认的《工作范围说明书》或《项目建议书》的匹配度(即承诺交付内容与实际交付内容的完整性对比)如何?
完全匹配,甚至超出预期
高度匹配,核心内容均已交付
基本匹配,有小部分偏差
有较明显的缺失或偏差
严重不匹配
从支持决策的角度,您认为我们提供的咨询交付物所包含的信息和数据,其充分性与完整性在多大程度上支持了您的决策?(1分表示完全不足以支持,5分表示非常充分足以支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目结束后,我们提供的知识转移(如培训、文档、答疑等)是否完整,足以让您的团队理解并应用项目成果?
非常完整,团队已能独立应用
比较完整,团队基本理解
一般,部分知识仍需依赖外部
不太完整,理解与应用存在困难
几乎没有有效的知识转移
与您接触过的其他咨询服务机构相比,您如何评价我们在“交付物完整性”方面的表现?
显著优于同行
略优于同行
与同行平均水平相当
略逊于同行
明显逊于同行
无可比经验
基于本次咨询服务的整体体验,特别是交付物的完整性,您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望通过哪些形式来增强未来咨询交付物的完整性与实用性?(可多选)
提供更详细的执行工具包(如模板、检查表)
增加阶段性成果预览与确认
提供更丰富的行业对标数据
增加后续1-3个月的免费轻量级辅导
提供成果数字化展示(如仪表盘)
强化风险管理与应急预案部分
其他
请您具体描述一次令您印象深刻的(关于完整性方面,无论是正面还是负面)咨询交付体验,并说明原因。
对于提升我们咨询服务的整体交付质量与完整性,您还有哪些具体的意见或建议?