企业咨询项目交付效率满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好! 为持续优化我们的咨询项目交付流程与效率,提升客户价值,特开展本次满意度调研。您的真实反馈至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。 感谢您抽出宝贵时间参与!
您与我们合作的咨询项目类型是?
战略规划
运营优化
数字化转型
组织与人力资源
财务与风险管理
其他
您在该项目中的角色是?
项目发起人/决策者
项目对接人/负责人
关键业务用户
IT/技术负责人
其他
请对项目交付的整体效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向您的同事或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与最初约定的时间表相比,项目的实际交付进度如何?
大幅提前
略有提前
基本准时
略有延迟
严重延迟
您认为项目交付延迟(如有)的主要原因是什么?
我方需求变更
顾问团队资源不足/变更
双方沟通效率低
技术或数据准备问题
未发生延迟
其他
请对项目启动阶段(如需求澄清、计划制定)的效率进行评分。(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目执行阶段(如数据分析、方案设计、报告撰写)的效率进行评分。(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目收尾阶段(如成果汇报、文档交付、知识转移)的效率进行评分。(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目交付过程中,您认为哪些环节的效率有待提升?(可多选)
需求分析与确认
项目计划与排期
定期会议与沟通
数据收集与分析
报告与方案产出
修改与调整响应
最终成果交付
暂无,效率均满意
项目团队(包括顾问)对您需求或问题的响应速度如何?
非常迅速,远超预期
比较及时,在预期内
一般,偶尔有延迟
较慢,经常需要催促
非常慢,严重影响进度
项目团队提供的交付物(如报告、模型、系统)质量是否符合或超出您的预期?
完全超出预期
基本符合预期
部分符合,部分有差距
与预期有较大差距
远低于预期
您主要通过哪些方式与项目团队进行日常协作与沟通?(可多选)
定期项目例会
邮件
即时通讯工具(如微信、钉钉、Teams)
项目管理平台(如Jira, Asana)
电话
面对面会议
您认为现有沟通方式的效率如何?(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目所使用的工具、模板或方法论是否有助于提升交付效率?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全无帮助
请具体描述一个您认为我们项目交付效率高(或低)的实例或场景。
    ____________
您认为提升未来项目交付效率,最需要我们在哪些方面进行改进?(可多选)
加强项目前期的需求挖掘与规划
配备更资深或更稳定的顾问团队
优化内部协作与决策流程
采用更高效的协作工具与平台
提供更清晰、透明的进度报告
加强交付物的标准化与模板化
其他
基于本次合作体验,您未来再次选择我们服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升咨询项目的交付效率与服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
我们是否可以获得您的授权,在匿名的前提下,将您反馈的部分积极内容用于内部宣传或案例分享?
可以
不可以

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