您最近参加的技术支持相关课程名称是？
初级IT桌面支持
网络故障排查与维护
服务器管理与运维
信息安全基础
客户服务与沟通技巧
其他
您参加该课程的主要形式是？
线上直播课
线上录播课
线下面授
混合模式（线上+线下）
请对课程内容的实用性与工作关联度进行评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对讲师的专业知识水平与讲解清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程教材/课件（如PPT、手册、案例）的质量与完整性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐此课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
课程中安排的实操练习或案例分析是否充足？
非常充足，能很好掌握
比较充足，基本能满足
一般，有待加强
不太充足，练习机会少
几乎没有实操练习
您认为课程在哪些方面对您帮助最大？（可多选）
理论知识体系构建
实操技能提升
问题排查思路
工具/软件使用
服务流程与规范
沟通与协作技巧
认证考试准备
课程节奏（快慢）安排是否合理？
节奏太快，跟不上
节奏稍快，有些吃力
节奏适中，很好
节奏稍慢，希望加快
节奏太慢，效率低
您希望通过课程在哪些方面获得进一步强化？（可多选）
新兴技术（如云服务、AI运维）
高级故障诊断
自动化脚本编写
项目管理与协调
客户投诉处理
行业认证深度辅导
其他
课程提供的技术支持（如答疑、实验环境）是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢
几乎没有获得支持
请对课程的整体时间长度与日程安排满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的学习投入（时间、费用等）相比，您认为课程价值如何？
您通常通过哪些渠道了解或选择此类课程？（可多选）
公司内部培训通知
职业社交平台（如领英）
技术论坛/社区
搜索引擎
朋友/同事推荐
培训机构官网
电子邮件推广
完成此课程后，您对从事或深化技术支持工作的信心有提升吗？
非常有提升
有较大提升
有一定提升
提升不明显
没有提升
您未来是否有意愿参加同一讲师或机构提供的进阶课程？
您的岗位角色最接近以下哪一类？
一线技术支持工程师
IT运维工程师
服务台/Helpdesk
技术培训讲师
技术团队管理者
其他相关岗位
学生/待业
您在该领域的工作经验是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
如果课程有后续的交流群或校友会，您希望获得哪些持续的支持或活动？（选填）
我们是否可以在后续的课程宣传中，匿名引用您对本课程的正面评价？